🌍 Customer Success & Project Manager (Freelance, 20h/Woche, Remote)

Über rhome

Wir bei rhome bauen eine SaaS-Lösung, die Unternehmen hilft, internationale Arbeit (Workations, Dienstreisen, Entsendungen) rechtssicher und einfach zu gestalten.

Damit wir weiter wachsen können, suchen wir Freelance-Unterstützung (ca. 20 Stunden pro Woche, remote) in der Schnittstelle zwischen Kunden, Produkt und Tech.

🌍 Deine Aufgaben

• Onboarding neuer Kunden begleiten und strukturieren
• Strategisch wichtige Kunden laufend betreuen (z. B. regelmäßige Weeklys / Check-ins)
• Kundenanforderungen aufnehmen und übersetzen in klare Aufgaben für unser Produkt-/Tech-Team
• Produkt-Feedback & Fehlerberichte strukturieren und gemeinsam mit dem Team nachhalten
• Kundenanfragen koordinieren und dafür sorgen, dass Prioritäten stimmen

🌍 Dein Profil

• 2+ Jahre Erfahrung in Customer Success, Beratung oder Projektmanagement (idealerweise im SaaS-/Tech-Umfeld)
• Kommunikationsstark & diplomatisch – du kannst auch mal „Nein“ sagen, ohne die Beziehung zu belasten
• Strukturierte, verlässliche Arbeitsweise; Freude daran, mehrere Themen parallel zu managen
• Sicher im Umgang mit SaaS-Tools (z. B. Jira, HubSpot, Notion oder vergleichbar)
• Deutsch auf Muttersprachen-Niveau (C2) – zwingend für Kundengespräche
• Englischkenntnisse sind ein Plus

🌍 Deine Bewerbung

Richte deine Bewerbung bitte direkt an [email protected] und nicht über LinkedIn oder "sofort bewerben"