E-Mail Marketing und CRM Manager (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Konzeption, Umsetzung und Analyse von E-Mail-Kampagnen (Newsletter, Trigger-Mails, Promotions etc.)
• Weiterentwicklung automatisierter Customer Journeys entlang des Funnels (z.B. Welcome-Strecke, Warenkorbabbruch, Reaktivierung)
• Verantwortung für Performance‑Kennzahlen wie Öffnungsraten, Klicks, Conversions, Abmeldungen
• Entwicklung von Segmentierungsstrategien für gezielte, personalisierte Kampagnen
• Enge Zusammenarbeit mit Content, Design und Tech für reibungslose Kampagnen‑Workflows, sowie die schrittweise Implementierung strategischer und operativer CRM‑Themen
• Aufbau und Pflege eines kanalübergreifenden CRM‑Funnels (B2C und B2B)
• Verantwortung für die Budget‑ und Umsatzplanung sowie -kontrolle des Email‑Marketing‑Kanals, um die effiziente Nutzung der Ressourcen sicherzustellen
• Direktes Reporting an den Head of E‑Commerce

Ihr Profil

• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich E‑Mail‑Marketing, idealerweise im E‑Commerce und im D2C‑ und B2B‑Bereich
• Erste Erfahrungen oder starkes Interesse im Bereich CRM, Kundenbindung und Customer Lifecycle Management
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten sowie Erfahrung in der Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams (auch international)
• Analytisches & konzeptionelles Denken, strukturierte Arbeitsweise und ein gutes Gespür für Kundenbedürfnisse
• Hohes Maß an Eigeninitiative, Lösungsorientierung und Ergebnisfokussierung
• Sicherer Umgang mit E‑Mail‑Marketing‑Tools (z.B. Clever Reach, Klaviyo, Emarsys, Salesforce Marketing Cloud o.Ä.)
• Fließende Deutsch‑ und Englischkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil

Unser Angebot

• Großer Homeoffice‑Anteil in Verbindung mit Anwesenheiten in Zwiesel möglich
• Spannende und vielfältige Aufgabe bei einem marktführenden und global agierenden Familienunternehmen
• Angenehme Teamatmosphäre in unserem Vertriebsteam sowie moderne Back‑Office Strukturen
• Attraktives und leistungsorientiertes Gehalt mit variablem Anteil
• Zahlreiche Corporate Benefits