Ströer X GmbH

(Junior) Projektleiter Customer Contact Center (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

Die Ströer X GmbH ist Teil der Ströer Gruppe und Spezialist für Dialog- und Direktmarketing. Wir sind in den Bereichen Multi-Channel- und Telemarketing sowie vertriebsorientierter Außendienst tätig. Für unsere Kunden entwickeln wir integrierte Komplettlösungen entlang der Marketing- und Vertriebswertschöpfungskette.

Du bist ein Organisationstalent, möchtest Verantwortung übernehmen und Projekte im Customer Care Umfeld erfolgreich vorantreiben? Dann werde Teil unseres Teams als Projektleiter (m/w/d) in Magdeburg !

Du bist bei uns willkommen, egal, ob Du bereits Erfahrung als Projektleitung gesammelt hast, oder eine erfahrene Teamleitung bist, die sich gerne in die Rolle hineinentwickeln möchte.

Das bieten wir

  • Einblicke in die Konzern-Welt: Arbeite in einem Unternehmen das wächst und sich neu erfindet – und du bist mittendrin!
  • sicherer Arbeitsplatz: unbefristete Festanstellung in Vollzeit (40h)
  • Schnittstelle: Arbeite mit dynamischen, kreativen Teams zusammen, die deine Ideen wertschätzen und dich unterstĂĽtzen.
  • Flache Hierarchien: Profitiere von kurzen Entscheidungswegen und einem offenen Austausch.
  • offene Kultur: Transparente Kommunikation & Zusammenarbeit auf Augenhöhe
  • gemeinsame Erlebnisse: regelmäßige Team- und Firmenevents
  • attraktive VergĂĽnstigungen: MitarbeitervergĂĽnstigungen fĂĽr Events, Onlineshops, Reiseportalen, u.v.m. Möglichkeit zur Nutzung eines Jobrad/Dienstrad

Deine Aufgaben

  • Ăśbernimm das Projektmanagement im Customer Service Center und leite interne Customer Care Projekte im Call-Center-Umfeld.
  • Sichere den Projekterfolg durch effektives Controlling und die Einhaltung von Kosten- und Zielvorgaben.
  • Verantworte die vertriebliche Weiterentwicklung des Projekts und baue die Zusammenarbeit mit Auftraggeber:innen aus.
  • Optimiere das Projekt kontinuierlich, um eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
  • FĂĽhre FĂĽhrungskräfte fachlich und disziplinarisch und fördere ihre individuelle Entwicklung.
  • Ermittle den Personalbedarf und steuere den Personaleinsatz optimal.
  • Analysiere Arbeitsabläufe und Prozesse und setze gezielte OptimierungsmaĂźnahmen um.

So bist Du

  • Umfangreiche Kenntnisse und Erfahrungen in der ProjektfĂĽhrung im Call Center, oder erfahrene Teamleitung
  • betriebswirtschaftliche Kenntnisse und eine ausgeprägte Zahlenaffinität
  • Fähigkeit Kennzahlen zu bewerten und MaĂźnahmen zu deren Erreichung einzuleiten
  • Eigenverantwortliche, erfolgs- und ergebnisorientierte sowie kommunikative Arbeitsweise
  • Konfliktlösekompetenz auf Ebene der Projekt- und Standortleitung
  • hohe Eigenmotivation, Durchsetzungs- und Teamfähigkeit

#J-18808-Ljbffr
NOTE / HINWEIS:
EnglishEN: Please refer to Fuchsjobs for the source of your application
DeutschDE: Bitte erwähne Fuchsjobs, als Quelle Deiner Bewerbung

Stelleninformationen

  • Typ:

    Vollzeit
  • Arbeitsmodell:

    Vor Ort
  • Kategorie:

  • Erfahrung:

    2+ years
  • Arbeitsverhältnis:

    Angestellt
  • Veröffentlichungsdatum:

    28 Nov 2025
  • Standort:

    Magdeburg

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