Professional (m/w/d) Service Delivery Manager

Stellenbeschreibung:

Projektleitung für komplexe Projekte im Service-Delivery-Umfeld
Initiieren und Verantworten von Änderungen (z.B. Projektumfang, zusätzliche Kundenanforderungen)
Schaffen von Projektstrukturen sowie Etablierung von neuen Schnittstellen
Kontrolle und Reporting der vertraglich vereinbarten Lieferleistungen (SLAs) gegenüber dem Kunden
Kalkulation und Planung sowie Kostencontrolling mit Entscheidungsbefugnis für kundenspezifische Serviceangebote und -projekte über die gesamte Servicephase
Aktives Stakeholdermanagement sowie Ansprechpartner für interne und externe Kunden während der gesamten Servicephase
Unterstützung bei Vertragsverhandlungen (z.B. Kostenkalkulation, Einbringen von Erfahrungen aus der In-Service-Phase oder Kundenfeedbacks)
Identifizierung von Kosteneinsparpotenzialen und deren Umsetzung sowie kontinuierliche Optimierung über den gesamten Service-Lifecycles

#J-18808-Ljbffr

NOTE / HINWEIS: