Support Engineer IT-Service 2nd Level (m/w/d)

Risikoschutz, Vorsorge, Kunst, Oldtimer: Wir sind in den unterschiedlichsten Versicherungssparten top aufgestellt. Immer nah am Menschen, persönlich und digital. Unser Team führt Tradition und Moderne zusammen – mit höchster Servicequalität und am liebsten mit dir als Verstärkung. Wir freuen uns auf deine Bewerbung – &Los.

Deine Vorteile bei Helvetia

Betriebliche Altersvorsorge
Deine voll arbeitgeberfinanzierte Absicherung für die Zukunft

Flexibles, mobiles Arbeiten
Flexible 38h-Woche, bis zu 60 % mobiles Arbeiten & Gleitzeitkonto

Urlaub
30 Tage Jahresurlaub, zusätzliche arbeitsfreie Tage (24.12. + 31.12.) & anlassbezogene Sonderurlaubstage

Top Verkehrsanbindung
Fahrtkostenzuschuss, verkehrsgünstige Lage & Fahrradparkplätze

Mitarbeiterkonditionen und -benefits
Jobrad/Fahrradleasing, Mitarbeiterrabatte & vieles mehr

Kantine in der Zentrale
Für Verschnaufpausen mit bester Verpflegung & kostenfreien Kaffeespezialitäten

Förderung & Weiterbildung
Ob Fach- oder Führungslaufbahn, wir fördern deine Weiterentwicklung

Gesundheit
Betriebssport und Bezuschussung von Gesundheitsmaßnahme

Die Benefits können je nach Standort und Position variieren.

So unterstützt du uns

• Als Support Engineer (m/w/d) unsere Teams an ihren Arbeitsplatzrechnern betreuen und rund um unsere Anwendungen zur Seite stehen, insb. Microsoft 365, Peripherie sowie Host-Applikationen
• Routiniert unsere Mitarbeitenden beim Ein- und Austritt sowie bei Veränderungen innerhalb unserer Organisation mit passender IT ausstatten und zur Nutzung berechtigen
• Uns beim Konfigurieren von Mobile-Device-Management-Lösungen sowie weiteren Applikationen unterstützen und diese gewissenhaft pflegen
• Regelmäßig unsere IT-Service-Management-Tools warten und fortlaufend weiterentwickeln
• Fachkundig Störungsmeldungen entgegennehmen sowie dokumentieren, durch detaillierte Fehleranalysen Lösungen einleiten und Dienstleister für Software bzw. Hardware koordinieren
• Nicht zuletzt eigenverantwortlich (Teil-)Projekte im IT-Betrieb steuern, Prozesse erarbeiten und mit neuen Impulsen deren Optimierung vorantreiben

Damit bereicherst du unsere Teams

• Abgeschlossene IT-Ausbildung mit einschlägiger Berufspraxis
• Expertise im IT-Service-Management, so wie Ticket-, Asset- und Change-Management
• Know-how in der Systembetreuung, in Microsoft 365 bzw. Windows und entsprechenden Betriebssystemen wie Windows Server oder Windows Client
• Idealerweise vertraut mit Netzwerken, Active Directory, VM-Ware, ITIL 4 und der Softwarepaketierung sowie -verteilung
• Kommunikationsstärke und Freude daran, sowohl eigenständig als auch eng mit dem Kollegium sowie Generalagenten und -agentinnen zusammenzuarbeiten
• Ausgeprägte Hands-on-Mentalität, dazu ein hohes Engagement und Verantwortungsbewusstsein

Arbeitsort: Frankfurt am Main
Anstellungsart: Vollzeit / Teilzeit, befristet bis
Karrierestatus: Berufserfahrene
Arbeitsmodell: Hybrides Arbeiten

Interessiert?
Mach den ersten Schritt und bewirb dich online unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins. Bitte beachte, dass die in den Stellenportalen ggf. angezeigten Gehaltsschätzungen von der tatsächlichen Gehaltsspanne abweichen können.

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