Trainee (m/w/d) Service Innovation Projects & Customer Experience

Stellenbeschreibung:

Du lernst die Abteilungen Service Operation & Customer Experience kennen
Du hast die Möglichkeit, in die verschiedenen Facetten des Servicegeschäfts einzusteigen, von der Prozessoptimierung und Analyse von Eskalationsfällen bis hin zur Umsetzung kundenzentrierter Initiativen
Du erhältst umfassende Einblicke in Abläufe wie Reparaturen, Retouren und Call Center
Du bist Teil eines exzellenten Traineeprogramms mit vielen Einblicken in verschiedene Unternehmensbereiche
Du übernimmst von Anfang an Verantwortung und arbeitest neben dem Tagesgeschäft auch selbstständig an deinen Projekten
Dir steht ein erfahrener Buddy mit unseren aktuellen Trainees zu Seite
Dich erwartet ein internationales Umfeld, in dem du dich aktiv einbringen und offen denken kannst
Du vernetzt dich über das gesamte Unternehmen
Du erhältst regelmäßige Feedbackgespräche, um dein Traineeprogramm zu einem unvergesslichen Erlebnis zu machen
Dich erwarten Arbeitgeberleistungen wie ein Geburtstagskuchen, Personalrabatte und die Nutzung des eigenen Fitnessstudios am Standort in Eschborn
Du arbeitest in unserem Büro in Eschborn gleich um die Ecke von Frankfurt/M und mobil von Zuhause

Du hast dein Bachelor- oder Masterstudium erfolgreich abgeschlossen
Du hast durch nationale und/oder internationale Praktika bereits Einblicke in unterschiedliche Unternehmen gewonnen
Du besitzt ein hohes Maß an Empathie & Engagement und kannst dich intuitiv in die Perspektive des Kunden hineinversetzen, um maßgeschneiderte Lösungen zu finden
Du zeichnest dich durch die Fähigkeit aus, kreative und effiziente Lösungen für komplexe Herausforderungen zu entwickeln
Du verfügst über sehr gute MS Office Kenntnisse (v.a. MS Excel, MS Power Point)
Du überzeugst durch deine starke Kommunikation sowohl in deutscher als auch englischer Sprache auf einem verhandlungssicheren Niveau