Stellenbezeichnung

Front Office Manager (m|w|d)

Beschreibung

Als Front Office Manager übernehmen Sie eine zentrale Rolle im Hilton Dresden an der Frauenkirche. Sie führen das Front Office im Herzen Dresdens und sorgen gemeinsam mit Ihrem Team für einen reibungslosen Ablauf sowie herausragende Gästeerlebnisse.

Zuständigkeiten / Hauptaufgaben

Führung und Weiterentwicklung des Empfangsteams mit Empathie und Struktur
Erster Ansprechpartner für Gäste und Mitarbeitende mit Herz, Sympathie und Professionalität
Sicherstellung einer individuellen Betreuung unserer Gäste von der Anreise bis zur Abreise
Enge Zusammenarbeit mit den Kolleginnen und Kollegen der Reservierung
Unterstützung bereichsübergreifender Abläufe im Tagesgeschäft
Aktive Förderung einer hohen Gästezufriedenheit
Repräsentation des Hauses durch ein freundliches und souveränes Auftreten

Qualifikationen / Anforderungen

Erste Berufserfahrung im Front Office
Führungskompetenz und Organisationstalent
Freude am Umgang mit Gästen
Ziel- und ergebnisorientierte Arbeitsweise
Fähigkeit, Teams auch in herausfordernden Situationen zu motivieren
Wünschenswert: erste Kenntnisse in Opera Cloud
Seriosität und Diskretion im Umgang mit Gästeanliegen und im Team
Sehr gute Umgangsformen und ein gepflegtes Erscheinungsbild
Fließende Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse

Leistungen der Anstellung

Eine langfristige Perspektive mit individuellen Entwicklungsmöglichkeiten
Eine der Position entsprechende Vergütung inklusive Jahressonderzahlung
Karrierechancen innerhalb der Hilton-Gruppe – national und international
Vergünstigte Übernachtungen innerhalb der Hilton-Gruppe für Sie sowie Family & Friends
50 % Rabatt in unseren Restaurants
Vergünstigte Verpflegung in unserer Mitarbeiterkantine
Mitarbeitervorteile bei lokalen Partnern sowie in ausgewählten Online-Portalen
Zuschuss zum Deutschlandticket

Job Details

Arbeitsort: An der Frauenkirche 5, Dresden, Saxony, 01067
Arbeitspensum: Vollzeit
Start Anstellung: ab sofort
Direkte Anstellung: unbefristet
Branche: Hotel
Gültig bis: Juni 30, 2026

Kontakte

Die Personalabteilung des HILTON Dresden steht für Rückfragen unter oder per E-Mail an zur Verfügung. Schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber werden bevorzugt berücksichtigt.

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung. Ein gesondertes Anschreiben ist nicht erforderlich.

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Hotel Frauenkirche