Front Office Manager (m|w|d)

Stellenbezeichnung

Front Office Manager (m|w|d)

Beschreibung

Als Front Office Manager übernehmen Sie eine zentrale Rolle im Hilton Dresden an der Frauenkirche. Sie führen das Front Office im Herzen Dresdens und sorgen gemeinsam mit Ihrem Team für einen reibungslosen Ablauf sowie herausragende Gästeerlebnisse.

Zuständigkeiten / Hauptaufgaben

• Führung und Weiterentwicklung des Empfangsteams mit Empathie und Struktur
• Erster Ansprechpartner für Gäste und Mitarbeitende mit Herz, Sympathie und Professionalität
• Sicherstellung einer individuellen Betreuung unserer Gäste von der Anreise bis zur Abreise
• Enge Zusammenarbeit mit den Kolleginnen und Kollegen der Reservierung
• Unterstützung bereichsübergreifender Abläufe im Tagesgeschäft
• Aktive Förderung einer hohen Gästezufriedenheit
• Repräsentation des Hauses durch ein freundliches und souveränes Auftreten

Qualifikationen / Anforderungen

• Erste Berufserfahrung im Front Office
• Führungskompetenz und Organisationstalent
• Freude am Umgang mit Gästen
• Ziel- und ergebnisorientierte Arbeitsweise
• Fähigkeit, Teams auch in herausfordernden Situationen zu motivieren
• Wünschenswert: erste Kenntnisse in Opera Cloud
• Seriosität und Diskretion im Umgang mit Gästeanliegen und im Team
• Sehr gute Umgangsformen und ein gepflegtes Erscheinungsbild
• Fließende Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse

Leistungen der Anstellung

• Eine langfristige Perspektive mit individuellen Entwicklungsmöglichkeiten
• Eine der Position entsprechende Vergütung inklusive Jahressonderzahlung
• Karrierechancen innerhalb der Hilton-Gruppe – national und international
• Vergünstigte Übernachtungen innerhalb der Hilton-Gruppe für Sie sowie Family & Friends
• 50 % Rabatt in unseren Restaurants
• Vergünstigte Verpflegung in unserer Mitarbeiterkantine
• Mitarbeitervorteile bei lokalen Partnern sowie in ausgewählten Online-Portalen
• Zuschuss zum Deutschlandticket

Job Details

• Arbeitsort: An der Frauenkirche 5, Dresden, Saxony, 01067
• Arbeitspensum: Vollzeit
• Start Anstellung: ab sofort
• Direkte Anstellung: unbefristet
• Branche: Hotel
• Gültig bis: Juni 30, 2026

Kontakte

Die Personalabteilung des HILTON Dresden steht für Rückfragen unter oder per E-Mail an zur Verfügung. Schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber werden bevorzugt berücksichtigt.

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung. Ein gesondertes Anschreiben ist nicht erforderlich.