2nd-Level IT-Support (m/w/d)

Bist du bereit fr eine neue berufliche Herausforderung? Hast du das Verlangen, in einem neuen Umfeld mit spannenden Aufgaben dein Knnen unter Beweis zu stellen?Fr einen unserer Kunden in Weinheim suchen wir einen engagierten 2nd-Level IT-Supporter (m/w/d). Dieses Unternehmen zeichnet sich durch seinen umfangreichen Service fr den europaweiten Transport von Paketen und Paletten in einem etablierten Netzwerk aus. Neben diesen Kernleistungen bietet es auch Lagerung, Kommissionierung, Pick & Pack sowie eine Vielzahl von Mehrwertdiensten an.Das Team besteht aus einer dynamischen Belegschaft von rund 2.000 Mitarbeitern deutschlandweit, die gemeinsam einen Jahresumsatz von ber 500 Millionen Euro erwirtschaften. Das Unternehmen legt groen Wert darauf, seine Mitarbeiter in smtlichen Phasen des Transports und der Auslieferung mit individuellen Lsungen zu untersttzen.Diese Position wird im Rahmen der Personalvermittlung angeboten.Perspektiven 30 Tage UrlaubFlexible ArbeitszeitenBereitstellung von Laptop und GeschftshandyRegelmige Fort- und Weiterbildung durch trans-o-flex Training und Service GmbHVermgenswirksame Leistungen und betriebliche AltersvorsorgeEntwicklungsmglichkeiten in einem wachsenden UnternehmenGezieltes Onboarding und intensive EinarbeitungEin Arbeitstag pro Jahr Freistellung fr soziale TtigkeitenAufgaben Support der zweiten EbeneEigenstndige Bearbeitung von Service-Anfragen in einer komplexen Hard- und SoftwareumgebungErstellung komplexer Datenbankauswertungen mittels SQLTechnischer und operativer Support per Telefon und vor Ort in einem internationalen UmfeldBeteiligung an der Gestaltung von Service Level Agreements und ProjektenDurchfhrung von Schulungen fr Benutzer und MitarbeiterOptimierung interner ProzesseTiefe Fehleranalyse und Datenbankrecherche (vorzugsweise Oracle SQL)Anpassung unseres Support-Tools Wendia Pob6 (optional)Profil Kompetenz in: Windows 10/11, Gruppenrichtlinien und PowerShelltErfahrung in der SoftwarepaketierungAbgeschlossene Ausbildung im Fachinformatikbereich oder mehrjhrige einschlgige BerufserfahrungVertrautheit mit Assetmanagement, Ticketmanagement, Softwarepaketierung und GruppenrichtlinienBegeisterung fr neue TechnologienStarke Kunden- und ServiceorientierungAusgeprgte Fhigkeit zur Problemlsung