2nd-Level-Support (m/w/d)

Sie verbinden Motivation mit Expertise und sind der Fachexperte (m/w/d) in IT-Fragen? Sie suchen nach einer neuen Herausforderung im Berufsleben und glnzen mit Persnlichkeit und Leidenschaft fr Ihren Job?Wir als DIS AG suchen Sie als Experte (m/w/d) fr den 2nd-Level-Support (m/w/d) im Raum Pforzheim! Es handelt sich hierbei um eine reine Direktvermittlung.Perspektiven Unbefristeter ArbeitsvertragAttraktives Gehaltspaket30 Tage JahresurlaubFlexibles Arbeiten / HomeofficeErgonomischer, moderner Arbeitsplatz... und vieles mehr!Aufgaben Beantwortung von telefonischen und schriftlichen Anfragen des First Level SupportKunden telefonisch oder schriftlich ber Lsungen informierenEnge Zusammenarbeit mit den Kollegen vom 1st Level Support und 3rd Level SupportWeiterleiten von nicht lsbarer Probleme an zustndige Fachabteilungen oder den 3rd Level Support, falls vorhandenWeiterbildung von Kollegen im First Level SupportProfil Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder vergleichbaresEinschlgige Berufserfahrung im IT-SupportBegeisterung fr IT und neue TechnologienAusgeprgte Serviceorientierung und TeamfhigkeitSehr gute Kommunikationsfhigkeiten in Wort und Schrift