2nd / Second Level Support (m/w/d)

Die DIS AG sucht derzeit engagierte IT-Supporter (m/w/d) im 2nd Level fr unseren Kunden im Bankenbereich in Frankfurt am Main. Mit ber 50 Jahren Erfahrung sind wir ein vertrauensvoller Partner in der Personalvermittlung und untersttzen dich auf deinem beruflichen Weg!Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung und bist auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Oder du hast bereits mehrere Jahre Erfahrung in der IT und mchtest dein Wissen in einer neuen Position einbringen? Dann ist die Position als IT-Supporter im 2nd Level (m/w/d) genau das Richtige fr dich! Ab sofort suchen wir fr unseren Kunden in Frankfurt am Main motivierte IT-Experten, die fr jedes technische Problem die passende Lsung bieten knnen.Perspektiven Unbefristeter ArbeitsvertragModerne technische AusstattungUrlaubs- und WeihnachtsgeldBro im Herzen von Frankfurt und viele weitere VorteileAufgaben Support in der TechLounge, Floorwalk und direkte Betreuung von Anwendern in Deutsch und EnglischErfassung, Analyse und Dokumentation von Supportanfragen im Ticketsystem fr den 2nd LevelLsung von Hardwareproblemen (Windows, MacOS, iOS) sowie Softwareproblemen (MS Office, Citrix, Bitlocker) anhand vorgegebener Anleitungen und der WissensdatenbankVerwaltung von Gerten und Benutzern ber Azure & Intune, inklusive der Ausgabe und Rcknahme von NotebooksAssistenz bei der Softwareverteilung und der Installation von paketierten AnwendungenProfil Idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-BereichErste berufliche Erfahrung im IT-Support ist von VorteilVerhandlungssichere Deutsch- und gute EnglischkenntnisseIdealerweise Erfahrung mit dem Ticketsystem SNOW