After-Sales-Manager

Stellenausschreibung: Leiter (m/w/d) After Sales & TeamleitungÜber uns

Die Leichtmobile GmbH & Co. KG ist ein familiengeführtes Unternehmen mit Sitz in Kenzingen bei Freiburg. Seit 1996 sind wir im Bereich der Herstellung und Vermarktung von Leichtkraftfahrzeugen und Seniorenelektrofahrzeugen tätig – inklusive Zubehör und Ersatzteilservice. Wir importieren Fahrzeuge aus Frankreich und vertreiben diese über ein Netzwerk von Wiederverkäufern in ganz Deutschland. Zusätzlich produzieren wir an unserem Standort ein eigenes Seniorenelektrofahrzeug. Mit rund 40 Mitarbeitenden arbeiten wir in einem freundlichen, kollegialen Team, in dem Flexibilität und ein wertschätzendes Miteinander – sowohl intern als auch mit Kunden und Geschäftspartnern – selbstverständlich sind.

Ihre Aufgaben Als Leiter der After-Sales-Abteilung übernehmen Sie die Führung eines circa 6-köpfigen Teams und gestalten aktiv die Weiterentwicklung unserer Serviceprozesse. Zu Ihren Hauptaufgaben gehören:

• Führung, Steuerung und fachliche Anleitung des After-Sales-Teams
• Optimierung und Organisation der Arbeitsabläufe in Ihrer Abteilung
• Koordination und Einsatzplanung des Personals
• Ansprechpartner (m/w/d) für das Team bei fachlichen Fragen und Anliegen
• Reklamationsmanagement auf Basis vorgegebener Leitlinien
• Analyse relevanter Kennzahlen, Erstellung von Reports und Ableitung gezielter Maßnahmen
• Schnittstellenfunktion zu allen relevanten Abteilungen, Teams und Lieferanten
• Überwachung und Pflege des eigenen Shopsystems
• Preispflege im Warenwirtschafts- und Shopsystem
• Überwachung der Wareneingangskontrolle und Einlagerung von Teilen
• Auftragsbearbeitung in der Ersatzteilsachbearbeitung

Ihr Profil Sie bringen folgende Qualifikationen und Kompetenzen mit:

• Abgeschlossenes Studium oder eine kaufmännische bzw. technische Ausbildung
• Mehrjährige Erfahrung in einer leitenden Position oder fundierte fachliche Qualifikationen (Weiterbildung, Fortbildung, Studium)
• Ausgeprägte Eigeninitiative, hohes Engagement und Vertrauenswürdigkeit
• Konsequente Kundenorientierung und sicheres Einfühlungsvermögen gegenüber Mitarbeitenden und Kunden
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office-Programmen
• Anwendungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Grundkenntnisse in Englisch und/oder Französisch sind von Vorteil

Das bieten wir Ihnen

• Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem kollegialen, familiären Team
• Betriebliche Altersvorsorge
• Hansefit (Fitness- und Gesundheitsangebote)
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• Betriebliche Krankenzusatzversicherung
• Sonderzahlungen (Urlaubsgeld, Jahresprämie)
• Beliebte jährliche Weihnachtsfeier

Arbeitszeit und Arbeitsort

• Vollzeit (38 Stunden pro Woche)
• Montag bis Freitag
• Arbeitsort: Tullastraße 6, 79341 Kenzingen
• Wahrnehmung von Terminen im Rahmen des Außendienstes mit unseren bundesweiten Partnern

Bewerbung Haben wir Sie überzeugt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Bitte senden Sie Ihre vollständigen Unterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) per E-Mail an oder Post an:

Leichtmobile GmbH & Co. KG

Tullastraße 6

79341 Kenzingen

Für Rückfragen steht Ihnen unser Team in Kenzingen gerne persönlich oder telefonisch zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme oder Ihren Besuch bei uns.

Unternehmensprofil

• Hauptsitz: Kenzingen
• Gründung: 1996
• Betriebsgröße: ca. 40 Mitarbeitende
• Branche: Herstellung und Vertrieb von Leichtkraftfahrzeugen und Seniorenelektrofahrzeugen