Associate Partner – Customer Success

Als Associate Partner – Customer Success betreust du strategische Kunden & Partner, förderst die Produktnutzung, baust langfristige Beziehungen auf und erkennst Wachstumspotenzial.

Ideal für Berufseinsteiger:innen mit Motivation & Lernbereitschaft, die sich im Bereich Customer Success und strategische Partnerschaften entwickeln möchten.

Deine Aufgaben

• Ansprechpartner:in für Bestandskunden nach dem Sales-Prozess
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit & Produktadoption
• Regelmäßige Business Reviews & Feedback-Management
• Analyse von Customer Health Scores & Entwicklung von Maßnahmen
• Unterstützung bei Upsell-/Cross-Sell-Potenzialen
• Enge Zusammenarbeit mit Sales & Partnerteams
• Stärkung strategischer Partnerschaften und Allianzen
• Abstimmung mit Product, Support und Marketing
• Pflege von Reports, Kunden-Insights & Wachstums-Pipelines
• Mitarbeit beim Onboarding neuer Kunden & Implementierungsschritte

Dein Profil

• Kommunikationsstark & kundenorientiert
• Freude am Aufbau langfristiger Beziehungen
• Analytisches Denken & Problemlösungskompetenz
• Teamplayer mit Hands-on-Mentalität
• Erfahrung ist ein Plus – aber kein Muss.
• Sehr gute Deutschkenntnisse erforderlich
• verhandlungssicheres Englisch, da das unsere Firmensprache ist

Und natürlich: echte Benefits, kein Standard

• 30 Tage Urlaub – plus Betriebsferien zwischen Weihnachten & Silvester
• Zuschuss zur Mitgliedschaft im Sportclub
• JobRad-Leasing möglich
• Gekühlte Getränke & Kaffee jederzeit verfügbar
• Modernes Office, kein klassisches Großraumbüro
• Tischkicker & Dart für kleine Pausen zwischendurch
• Locker­es Miteinander & gemeinsame Mittagspausen

Was dich erwartet

• Internationales Umfeld in der Reisebranche
• Standorte in Leipzig & Barcelona mit motivierten Teams vor Ort
• Entwicklungsmöglichkeiten & Raum zum Wachsen
• Zusammenarbeit mit globalen Top-Brands
• Spannende Projekte mit Ownership & Impact

Klingt gut? Dann bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams!