Berater *in SAP IS-U Abrechnung / S/4 Utilities - Application Management Service (AMS)

In dieser Position unterstützen Sie remote ein erfahrenes AMS-Team und beraten Kunden bei SAP IS-U und S/4 Utilities im Schwerpunkt Abrechnung. Sie identifizieren Optimierungspotenziale in Geschäftsprozessen, setzen Customizing im Abrechnungsbereich um und übernehmen 2nd Level Support inkl. Incident- und Service-Request-Bearbeitung nach ITIL-Vorgaben. Sie arbeiten eng mit cross-funktionalen Teams zusammen und tragen zur stabilen, kosteneffizienten Abbildung von Abrechnungsprozessen bei. Diese Rolle bietet die Möglichkeit, maßgeblich an der Weiterentwicklung der SAP-Landschaft im Energiesektor mitzuwirken.

• Gleitzeitkonto mit Überstundenausgleich
• Homeoffice-Möglichkeiten
• 30 Tage Urlaub
• Weiterbildungsangebote (ITIL, SAP Learning Hub)
• faire Gehaltsentwicklung
• unbefristeter Arbeitsvertrag

• Beratung und Remote-Unterstützung von Kunden bei SAP IS-U und S/4 Utilities im Abrechnungsbereich
• Analyse von Geschäftsprozessen und Identifizierung von Optimierungspotenzialen durch Customizing
• Tagesgeschäft im 2nd Level Support inklusive Incident- und Service-Request-Bearbeitung
• Sicherstellung der ITIL-Prozesse und Einhaltung von SLAs
• Unterstützung bei der Weiterentwicklung der Systemlandschaft im Abrechnungsbereich

• Abgeschlossene Ausbildung und/oder Studium oder vergleichbare Qualifikation
• Kenntnisse in der Energiebranche, idealerweise mit IT-Bezug
• Prozesswissen im Bereich SAP-Abrechnung, idealerweise Umfeld Energiebranche
• Erfahrung mit S/4 Utilities und Interesse an Weiterentwicklung in diesem Bereich
• Verständnis von Kundenprozessen, Marktrollen und technischer Umsetzung in IT-Landschaften
• Gutes Verständnis von Supportprozessen und sicherer Umgang mit Ticketsystemen (z. B. Omnitracker oder SAP Solution Manager)
• Kenntnisse im Customizing wünschenswert
• Bereitschaft für Servicezeiten (Mo–Fr 08:00–18:00)
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (mindestens B2)

• Kundenorientierung
• Teamfähigkeit
• Kommunikationsstärke
• SAP Abrechnung (IS-U)
• SAP S/4 Utilities
• ITIL-Prozesse