BSI (CRM/CX) Expert (m/w/d)

In dieser Rolle treiben Sie Customer-Management-Transformationen voran und unterstützen Kunden aus Branchen wie Insurance, Energy & Utilities, Banking, Manufacturing sowie dem öffentlichen Sektor. Sie arbeiten in einem BSI-Team mit Fokus auf die Optimierung von Softwarelösungen und der Weiterentwicklung der BSI-Lösungen. Sie gestalten Innovationen mit, tragen Verantwortung für Skalierung und internationale Ausrichtung des Teams und arbeiten eng mit cross-funktionalen Stakeholdern zusammen. Die Position bietet vielfältige Karriere- und Lernmöglichkeiten in einem flexiblen, unternehmerisch geprägten Umfeld.

• WellYou Gesundheitsbudget
• JobRad-Leasing
• Firmenfitness mit EGYM Wellpass
• Mentorship
• individuelle Weiterbildung
• Workation innerhalb der EU

• Beratung und Umsetzung von BSI-Lösungen zur Optimierung der Kunden-Software
• Vorantreiben der Customer Management Transformation in Kundenprojekten
• Unterstützung bei Skalierung und Internationalisierung der Teams
• Zusammenarbeit mit Kunden vor Ort sowie im cross-funktionalen Umfeld
• Guidance und Unterstützung bei der Weiterentwicklung von BSI-Konzepten

• BSI-Interesse oder -Erfahrung, Bereitschaft zur vertieften Einarbeitung
• Erfahrung im CRM/CX-Umfeld, idealerweise mit Salesforce, MS Dynamics oder Hubspot
• Teamplayer mit Führungs- oder kooperativen Fähigkeiten
• abgeschlossenes Studium
• Reisebereitschaft national und international
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

• Teamfähigkeit
• unternehmerische Denkweise
• kreative und zukunftsorientierte Herangehensweise
• BSI-Kenntnisse oder Bereitschaft, sich vertieft einzuarbeiten
• Salesforce
• MS Dynamics