Client Lead / (Senior) Account Manager (m/w/d)

Als Client Lead treibst du den Ausbau von Neu- und Bestandskunden voran und gestaltest strategische Kundenbeziehungen. Du arbeitest eng mit Partnern und internen Teams zusammen, leitest Workshops und entwickelst maßgeschneiderte digitale Lösungen. Du bist Ansprechpartner für Entscheider und sorgst für Umsatzwachstum, Kundenzufriedenheit und klare Geschäftsberichte. Die Rolle verbindet Vertrieb, Beratung und Teamführung in einer flexiblen, agilen Umgebung with Zugang zu modernem Workspace und umfangreichen Weiterbildungsbudgets.

• Jobrad Leasing
• Smart’n’fit-Wochen
• EGYM Wellpass
• Inhouse-Trainings im UDG Campus
• regelmäßige Firmenevents
• Getränke-Flatrate und Kaffee inklusive

• Ausbau und Erfolg des Neu- und Bestandskundengeschäfts
• Stakeholdermanagement, NewBiz/Pitches, Erstellung von Business Forecasts
• Zentrale Rolle in der strategischen und vertrieblichen Entwicklung von Kundenbeziehungen
• Bestandskundenberatung, Neukundengewinnung, proaktive Bedarfsermittlung und Verhandlungsführung
• Mitwirkung in Pitch- und Terminvorbereitung (Markt- und Wettbewerbsanalysen, Recherche, Präsentationserstellung)
• Beziehungsaufbau und Netzwerkerweiterung durch klare Kommunikation intern/extern
• Verständnis der Kundenziele zur Entwicklung maßgeschneiderter digitaler Lösungen
• Identifizierung/Maßnahmen zur Erweiterung des Kundenportfolios und Generierung von Neugeschäft
• Erstellung/Präsentation von Berichten, Analysen und Strategiedokumenten
• Sicherstellung von Kundenzufriedenheit; Eskalationsmanagement bei Problemen oder Änderungswünschen

• Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Ausbildung
• Mehrjährige Erfahrung in Beratung, Key-Account-Management oder Projektmanagement digitaler Produkte/Dienstleistungen
• Strategisches und operatives Denken zur Umsatz- und Wachstumsförderung
• Selbstständige Workshop-Leitung und überzeugende Präsentationen auf Entscheider-Ebene
• Vertriebliche Denkweise und rechtliches Grundverständnis
• Lösungsorientiertes, empathisches, proaktives und motivierendes Auftreten
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Bereitschaft zu gelegentlichen Reisen

• Empathie
• Proaktivität
• Überzeugungskraft
• Vertrieb (New Business, Pitches)
• Stakeholdermanagement
• Markt- und Wettbewerbsanalyse