CRM Salesforce/ Application Testing & QA Specialist (m/w/d)

In dieser Rolle arbeiten Sie in der Zentralverwaltung Kiel als Experte für CRM-Testing und QA rund um Salesforce. Sie planen, testen und dokumentieren CRM-Tests (Sales/Service Cloud, Integrationen) und unterstützen Fachbereiche sowie Salesforce-Administration bei der Fehleranalyse. Sie verbessern kontinuierlich die Qualität von Prozessen und Daten in Salesforce und etablieren standardisierte QA-Prozesse. Die Position bietet die Chance, eng mit IT und Fachbereichen zusammenzuarbeiten, um robuste CRM-Lösungen zu sichern und messbare Qualität sicherzustellen.

• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• vermögenswirksame Leistungen
• Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge
• 30 Tage Urlaub
• flexible Arbeitszeit- und Gleitzeitregelungen
• Kantine und kostenfreie Mitarbeiterparkplätze

• Planung, Durchführung und Dokumentation von Tests im CRM-Umfeld (Sales/Service Cloud, Integrationen)
• Erstellung von Testplänen, Testfällen und Testdaten auf Basis von Fachbereichsanforderungen
• Durchführung von funktionalen Tests, Regressionstests und UAT-Unterstützung
• Enge Zusammenarbeit mit Salesforce-Administration, -Entwicklung und Fachbereichen zur Fehleranalyse und -behebung
• Sicherstellung und kontinuierliche Verbesserung der Qualität von Prozessen und Daten in Salesforce
• Aufbau und Pflege von Testdokumentation und Unterstützung beim Aufbau standardisierter QA-Prozesse

• Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches oder IT-nahes Studium oder vergleichbare Ausbildung
• Berufserfahrung im Software-Test / QA, idealerweise im Salesforce- oder CRM-Umfeld
• Erfahrung in der Erstellung und Durchführung von Testfällen sowie im Umgang mit Fehler-Tracking-Tools
• Idealerweise Kenntnisse in Salesforce-Administration bzw. Verständnis von Salesforce-Prozessen
• Strukturierte, sorgfältige und analytische Arbeitsweise, hohe Qualitätsorientierung
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Teamorientierung
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

• Kommunikationsstärke
• Teamorientierung
• Analytische Arbeitsweise
• Salesforce-Administration (idealerweise)
• CRM-Umfeld (Sales/Service Cloud)
• Testfall-Erstellung und -Durchführung