Customer Service & Logistics Assistant

Seit 1978 ist SILIMED in der Medizintechnikbranche tätig und zählt heute zu den führenden Herstellern von Silikonimplantaten weltweit. Größter Hersteller von Silikonimplantaten in Lateinamerika Marktführer auf dem brasilianischen Markt International in zahlreichen Ländern weltweit aktiv Die Mission von SILIMED ist es, einen wichtigen Beitrag zur plastischen Chirurgie zu leisten. Dabei unterstützt das Unternehmen wissenschaftliche Forschung und Studien und entwickelt innovative Technologien, die den unterschiedlichsten medizinischen und individuellen Bedürfnissen gerecht werden. Alle SILIMED-Produkte werden aus hochwertigen Rohstoffen und mit modernster Technologie hergestellt und verfügen über sämtliche Zertifizierungen, die für den internationalen Markt erforderlich sind. Mit mehr als 40 Jahren Erfahrung in der Branche hat SILIMED bereits über 3 Millionen Patienten dabei unterstützt, ihre persönlichen Ziele zu verwirklichen, und ist heute ein vertrauensvoller Partner von mehr als 10.000 Ärzten weltweit .

Customer Service & Auftragsmanagement

• End-to-End-Auftragsabwicklung: Du übernimmst die sorgfältige Erfassung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenaufträgen - vom Auftragseingang bis zur finalen Lieferung.
• Kundenbetreuung: Du bist die zentrale Ansprechperson für Kliniken und Krankenhäuser. Dabei stellst du eine professionelle Kommunikation sicher, beantwortest Anfragen und sorgst für eine schnelle und zuverlässige Lösung von Problemen.
• Unterstützung bei Abrechnung & Rechnungswesen: Du prüfst, kontrollierst und bearbeitest Rechnungen im Zusammenhang mit Kundenaufträgen und logistischen Abläufen.
• Zusammenarbeit mit dem Sales-Team: Du arbeitest eng mit unserem Vertrieb zusammen, um Kundenbedürfnisse optimal umzusetzen, kommerzielle Aktivitäten zu unterstützen und einen reibungslosen Service sicherzustellen.

Logistik & operative Unterstützung

• Bestands- und Lagerverwaltung: Du unterstützt die täglichen logistischen Abläufe, pflegst die Bestandsdaten in unseren Systemen und überwachst die Lagerbestände.
• Wareneingang: Du koordinierst und überwachst den Eingang von Waren und stellst sicher, dass Mengen und Qualität mit den entsprechenden Dokumenten übereinstimmen.
• Koordination von Logistikpartnern: Du arbeitest eng mit Logistikdienstleistern, Kurierdiensten und Transportunternehmen zusammen, um eine pünktliche und reibungslose Lieferung sicherzustellen.

Erfahrung: Du verfügst über nachweisbare Berufserfahrung im Customer Service, Auftragsmanagement oder in einer vergleichbaren Position mit logistisch-administrativem Schwerpunkt.

Sprachen: Du sprichst Deutsch auf muttersprachlichem bzw. verhandlungssicherem Niveau und verfügst über Englischkenntnisse auf mindestens B1/B2-Niveau , da du regelmäßig mit unserem europäischen Team kommunizieren und zusammenarbeiten wirst.

IT-Kenntnisse: Sicherer Umgang mit MS Excel , insbesondere Dateneingabe, grundlegenden Formeln und Datenverfolgung Erfahrung mit SAP ist von großem Vorteil.

Standort & Verfügbarkeit: Du wohnst in oder in der Nähe von München und bist für eine 100 %ige Tätigkeit vor Ort in unserem Büro verfügbar.

Organisationstalent: Du behältst auch dann den Überblick, wenn gleichzeitig Kundenanfragen, Auftragserfassung und logistische Nachverfolgung anfallen.

Agil & proaktiv: Du lernst schnell, denkst lösungsorientiert und kannst dich flexibel an wechselnde tägliche Anforderungen und operative Veränderungen anpassen.

Empathie & Kommunikation: Du verfügst über ausgeprägte kommunikative und zwischenmenschliche Fähigkeiten und hast Freude daran, vertrauensvolle und langfristige Beziehungen zu Kliniken und Krankenhäusern aufzubauen.

Arbeiten mit echtem Purpose: Wir stellen nicht einfach medizinische Produkte her - wir unterstützen Menschen dabei, ihr Selbstvertrauen wiederzugewinnen und leisten jeden Tag einen konkreten Beitrag zu einer positiven Veränderung im Leben unserer Patienten.