Customer Service Specialist (gn)

Frankfurt am Main (Industriepark Höchst) | Vollzeit (37,5 Stunden) | Arbeitnehmerüberlassung bis 04/2027 | 60.000 € – 70.000 € p.a.

Wir suchen für unseren Auftraggeber, ein international tätiges Unternehmen im pharmazeutischen Umfeld, eine kundenorientierte und strukturierte Persönlichkeit als Customer Service Specialist (gn) zur Betreuung von Export-Warenströmen und zur Abwicklung von Kundenaufträgen über verschiedene SAP-Systeme am Standort Frankfurt.

Das wird Ihnen geboten:

• Attraktives Jahresgehalt von 60.000 € – 70.000 € p.a. (je nach Qualifikation und Erfahrung)
• Einsatz bis
• Verpflegung und Parkmöglichkeiten am Standort
• Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit) sowie Homeoffice nach der Einarbeitung möglich
• Angenehmes Betriebsklima und eigenverantwortliche Gestaltung von Arbeitszeiten und Pausen

Ihre Aufgaben:

• Bearbeitung von Kundenaufträgen in verschiedenen SAP-Systemen (u. a. CEP, P08, PLE) für Export-Warenströme der Distributionsplattform
• Durchführung von Bedarfsanalysen mit Supply-Planning-Tools (u. a. M2, Kinaxis, ADS)
• Abstimmung mit internen Schnittstellen (z. B. Operational Distribution, Quality) und externen Stakeholdern (Kunden, Transporteuren, Zoll)
• Erstellung von Transport- und Exportdokumentationen sowie Koordination der Warenbereitstellung mit produzierenden Standorten
• Eigenverantwortliche Kommunikation mit Kunden als Ansprechpartner für ein betreutes Länderportfolio
• IDOC-Monitoring sowie Management von Pivot-Flows zwischen SAP-Systemen
• Erstellung von KPI-Reportings und Analysen (z. B. Transportkostenforecasting)
• Bearbeitung von Reklamationen und Retouren sowie Erstellung von Gut- und Lastschriften
• Pflege von Material- und Kundenstammdaten
• Betriebswirtschaftliches Studium mit Schwerpunkt Supply Chain/Logistik oder abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Industrie- oder Speditionskaufmann/-frau) mit mehrjähriger relevanter Berufserfahrung
• Starke Kundenorientierung sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Idealerweise: Positive / gültige Zuverlässigkeitsüberprüfung durch das Luftfahrtbundesamt (ZÜP)
• Sehr gute MS-Office-Kenntnisse (Excel, Outlook, Word)
• Sehr gute SAP-Kenntnisse, insbesondere SD, MM und FI
• Deutsch und Englisch fließend in Wort und Schrift
• Teamfähigkeit, Flexibilität, Resilienz sowie gutes Zeit- und Organisationsmanagement

Unsere Stellenangebote richten sich an Arbeitssuchende jeglichen Geschlechts. (gn) = geschlechtsneutral.