Customer Service Specialist (m/w/d) mit Deutsch, Englisch und Türkisch

IT-Systemhaus der Bundesagentur für ArbeitMünchen

Stellenbeschreibung:

Customer Service Specialist (m/w/d) mit Deutsch, Englisch und Türkisch

Stellenbeschreibung

Schnell. Unkompliziert. Zielgerichtet.

Mit leistungsstarkem Recruiting und flexiblem Personalmanagement unterstützen wir namhafte Unternehmen, wenn es um die Besetzung von qualifizierten Fach- und Führungspositionen geht. Kandidaten stehen wir dabei als Karrierepartner zur Seite und ermöglichen ihnen den Zugang zu interessanten Vakanzen.

Derzeit suchen wir:

Ihre Aufgaben & Qualifikationen

Eigenverantwortliche Bearbeitung von Kundenanfragen über Telefon, E-Mail und digitale Kanäle
Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten sowie Bearbeitung von Aufträgen und Reklamationen
Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen und dem internationalen Headquarter
Beratung von Kunden zu Produkten und Unterstützung im Bestellprozess
Überwachung von Lieferterminen und Qualitätssicherung in Abstimmung mit der Produktion
Pflege und Ausbau langfristiger Kundenbeziehungen
Durchführung einer hohen Servicequalität nach internen Richtlinien
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Erste Erfahrung im Kundenservice oder Vertriebsinnendienst, idealerweise im internationalen Umfeld
Kommunikationsstärke und Freude an der Kundenbetreuung, insbesondere am Telefon
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil
Strukturierte, zuverlässige und serviceorientierte Arbeitsweise
Sicherer Umgang mit MS Office; Erfahrung mit ERP- oder CRM-Systemen wünschenswert
Teamfähigkeit und Engagement in einem dynamischen Umfeld
Moderner Arbeitsplatz
Gute Weiterentwicklungsmöglichkeiten