Customer Support (E-Commerce) (m/w/d)

Du hast Spaß am Umgang mit Kunden und möchtest Teil eines innovativen E-Commerce-Tech-Unternehmens sein, das die Parfum-Branche revolutioniert? Dann bist du bei uns genau richtig!

Deine Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail, Chat und Telefon
• Unterstützung bei Bestellungen, Lieferungen und Rücksendungen
• Schnelle und lösungsorientierte Klärung von Anliegen
• Enge Zusammenarbeit mit internen Teams (Logistik, Tech, Marketing)

Das bringst du mit

• Erste Erfahrung im Kundenservice oder E-Commerce von Vorteil
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Freundliches und professionelles Auftreten am Telefon
• Lösungsorientierte, belastbare und mitdenkende Arbeitsweise
• Strukturierte und zuverlässige Herangehensweise
• Sicherer Umgang mit digitalen Tools

Das bieten wir dir

• Arbeit vor Ort in einem motivierten Umfeld (kein Remote)
• Junges, dynamisches Team mit starkem Zusammenhalt
• Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege
• Spannendes E-Commerce-Tech-Unternehmen mit Fokus auf die Revolution der Parfum-Branche
• Entwicklungsmöglichkeiten in einem wachsenden Unternehmen