Customer Support Quereinsteiger - Domains & Verträge

HetznerGunzenhausen (VGem)

Stellenbeschreibung:

Aufgaben

Diese Aufgaben warten auf dich:

Bearbeitung von Kundenanfragen rund um Domains und Domainumzüge
Unterstützung bei Vertragsänderungen, Kündigungen und administrativen Vorgängen
Mitwirkung bei der Verwaltung von SSL-Zertifikaten
Kommunikation mit internationalen Kunden in Deutsch und Englisch

Was dich außerdem erwartet

Ein hohes Anfragevolumen mit unterschiedlichen aber wiederkehrenden Geschäftsvorgängen
Ein klar strukturierter Customer-Service-Bereich mit definierten Prozessen
Eine umfassende und praxisnahe Einarbeitung in Domains, SSL und Vertragsprozesse
Ein unterstützendes Teamumfeld, in dem du Schritt für Schritt lernst

Diese Position ist ideal für dich

Diese Position ist ideal für dich, wenn du gerne mit Kunden kommunizierst, strukturiert arbeitest und in die IT- und Hosting-Welt einsteigen willst - auch ohne Vorerfahrung.

Dein Umfeld bei Hetzner

Bei Hetzner Online erwarten dich spannende, anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben. Persönliche Begegnung, kurze Entscheidungswege und eine ausgeprägte DIY-Mentalität sind Teil unserer Unternehmensphilosophie. Neben zahlreichen Social Benefits, flexibler Arbeitszeit (wo umsetzbar) und der Möglichkeit, dich sowohl fachlich als auch persönlich weiterzuentwickeln, bieten wir dir ein attraktives Gehaltsmodell.