Discover Trainee Customer Experience & Operations (m/w/d) in Düsseldorf

Trainee-Position für Kunden-Experience und Operations in Düsseldorf

Wir suchen nach einem Trainee, der gemeinsam mit uns die Zukunft des Kunden-Erlebnisses gestalten möchte. Als Teil unseres Trainee-Programms wirst du verschiedene Facetten und Bereiche von Vodafone entdecken und deine Entwicklung selbst in die Hand nehmen.

Kurzüberblick

• Standort: Düsseldorf
• Arbeitsmodell: Hybrid Working (Büro und Homeoffice)
• Anstellungsart: Trainee-Position (unbefristeter Arbeitsvertrag)

Aufgaben

Als Trainee wirst du verschiedene Stationen durchlaufen, um deine Fähigkeiten und Ziele zu entwickeln. Du wirst Expertin für die Bedürfnisse von Kunden und erlebst hautnah, wie unser Service funktioniert.

• Service Design und Service Innovation
• Kundenzentrierung und -insights
• Agiles Projekt-Management und Digital Service

Anforderungen

• Master-Studium (alternativ Bachelor mit 2 Jahren Berufserfahrung)
• Deutsch und Englisch (C1 nach GER)
• Ausgeprägte kommunikative und analytische Fähigkeiten
• Kundenzentrierung und -insights
• Prozesse und Strategien, die einen nachhaltigen Einfluss auf das Kunden-Erlebnis haben

Benefits

• Flexibilität: Hybrid Working und Möglichkeit, bis zu 20 Tage pro Jahr im EU-Ausland und in Nicht-EU-Ländern zu arbeiten
• Attraktive Vergütung und Altersvorsorge
• Unbefristeter Arbeitsvertrag nach Abschluss des Trainee-Programms
• Work-Life-Balance: Kita, Gesundheits- & Achtsamkeitsprogramme, Fitnessstudio und Pflege von Angehörigen
• Rabatte und Zusatzleistungen auf alle Produkte von Vodafone