Discover Trainee Customer Fulfillment (m/w/d)

Trainee-Kundenbetreuung (m/w/d) in Düsseldorf

Bei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft. Wir möchten eine Welt schaffen, die besser vernetzt, inklusiver und nachhaltiger ist. Wir suchen nach talentierten Menschen, die mit uns gemeinsam die Welt von morgen gestalten möchten.

Kurzüberblick

• Standort: Düsseldorf
• Arbeitsmodell: Hybrid Working
• Anstellungsart: Trainee

Aufgaben

Als Trainee-Kundenbetreuer/in wirst du verschiedene Facetten und Bereiche von Vodafone entdecken. Du wirst in der Homebase im Bereich Networks Customer Fulfillment arbeiten und direkt mit unseren Kunden in Kontakt treten.

• Du wirst Prozesse vereinfachen und digitalisieren, um unseren Service besser zu machen.
• Du wirst KI und Generativer KI kennenlernen und erste Erfahrungen sammeln.
• Du wirst unsere Kabelprozesse kennen lernen und zukunftsfähige digitale Lösungen für unsere Kunden entwickeln.

Anforderungen

• Master-Studium (alternativ Bachelor mit 2 Jahren Berufserfahrung)
• Deutsch und Englisch (C1 nach GER)
• Ausgeprägte kommunikative und analytische Fähigkeiten
• Neugier, Teamgeist und Eigeninitiative
• Freude am Projektmanagement und an der Gestaltung einfacher Prozesse

Benefits

• Flexibilität: Hybrid Working und Möglichkeit, bis zu 20 Tage pro Jahr im EU-Ausland und in Nicht-EU-Ländern zu arbeiten
• Attraktive Vergütung und Altersvorsorge
• Unbefristeter Arbeitsvertrag nach Abschluss des Trainee-Programms
• Work-Life-Balance: Kita, Gesundheits- & Achtsamkeitsprogramme, Fitnessstudio und mehr
• Rabatte und Zusatzleistungen auf alle Produkte von Vodafone

Wie Du Dich bewirbst

Dreh ein Kurzvideo (60-90 Sekunden) und lad es auf einer Video-Plattform hoch. Alternativ schick uns ein Anschreiben und erklär uns Deine Motivation. Wir benötigen Deinen Lebenslauf, den Link zu Deinem Video, die aktuelle Übersicht Deiner Noten und Zeugnisse Deiner Praktika.

Wer wir sind

Vodafone feiert und fördert Diversität und Inklusion. Wir sind eine vielfältige Gemeinschaft, die sich für eine bessere Zukunft einsetzt. Wir sind offen für Menschen aus allen Hintergründen und bieten eine Arbeitsumgebung, die respektvoll und inklusiv ist.