Disponent der Einsatzsteuerung im Kundenservice (m/w/d)

Technischer Service für elektromechanische Geräte – das ist unsere Welt. Mit Kompetenz, Flexibilität, Transparenz betreuen wir über 300 Kunden bundesweit, darunter Banken, Sparkassen, Einzelhandelsketten, Institutionen im Gesundheitswesen sowie Logistik- und Infrastrukturdienstleister. Unser Angebot wächst, unsere Kunden sind zufrieden – damit das so bleibt, suchen wir für sofort Ihre Mitarbeit.

Aufgaben

• Als Disponent der Einsatzsteuerung im Kundenservice sind Sie Teil des Teams Einsatzsteuerung, das für die Planung, Steuerung und Überwachung der Kundenaufträge und der daraus resultierenden Serviceeinsätze verantwortlich ist.
• Sie analysieren, priorisieren und planen die Serviceeinsätze unserer Kundendiensttechniker unter Berücksichtigung der vereinbarten Servicelevel.
• Sie dokumentieren den Fortschritt mithilfe eines integrierten Tools mit Echtzeitinformationen, das auch gleichzeitig alle erforderlichen Entscheidungsgrundlagen liefert.

Qualifikationen

• Sie bringen eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation mit.
• Wünschenswert sind erste Berufserfahrungen im Bereich der Disposition.
• Ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten, Durchsetzungsfähigkeit und große Belastbarkeit – auch in hektischen Phasen – zeichnen Sie aus.
• Kommunikation und Teamfähigkeit sind für Sie ein „Must-Have“ im Berufsalltag.
• Sie haben Spaß an fortschrittlichen IT-Tools und möchten diese mit uns zielführend weiterentwickeln.

Erwartungen / Benefits

• Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in Vollzeit, in dem Sie Ihre Qualitäten entfalten können.
• Ein familiäres Betriebsklima auf Augenhöhe mit flachen Hierarchien.
• Eine faire Vergütung und eine betriebliche Altersvorsorge, die von Synfis finanziell unterstützt wird.
• Ein vielfältiges Aufgabengebiet und abwechslungsreiche Tätigkeiten, die keine Langeweile aufkommen lassen.
• Ein umfassender Einarbeitungsplan, in dem Sie alle Abläufe des Unternehmens kennenlernen.
• 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeiten.
• Ein zweites Zuhause für Ihren sozialverträglichen Hund (nach Absprache).
• Wöchentlich frisches Obst sowie kostenfreier Zugang zu Kaffee und Wasser.
• Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits.
• Lease a bike nach einjähriger Betriebszugehörigkeit.