Expert en sinistres – Assurance de dommages des particuliers (interne)

À Allstate, de grandes choses se produisent lorsque les membres de notre personnel unissent leurs forces pour protéger les familles et leurs biens des incertitudes de la vie. Et depuis plus de 90 ans, notre sens de l’innovation nous a permis de devancer l’évolution des besoins de notre clientèle. De la défense des ceintures de sécurité, des coussins gonflables et des lois sur les permis de conduire, Allstate est devenue un chef de file de l’industrie en matière de sophistication des prix, de télématique et, plus récemment, de protection des appareils et de l’identité.

Description du poste

Responsable d’enquêter et de confirmer les faits entourant les sinistres en assurance habitation. Détermine l’admissibilité à la couverture, évalue les dommages et procède au règlement et à la négociation des réclamations conformément aux limites d’autorité accordées. Ce rôle exige une grande autonomie ainsi que la capacité de gérer efficacement sa propre charge de travail.

Principales responsabilités

• Démontrer une compréhension de base des polices d’assurance rédigées par l’entreprise, du secteur et des relations au sein de l’entreprise et du service.
• Mener des enquêtes sur la plupart des aspects des réclamations d’assurance habitation de la première partie (couverture, dommages, subrogation) dans les limites discrétionnaires.
• Appliquer les connaissances acquises au travail.
• Apprendre à reconnaître les éléments clés de la construction et de la réparation résidentielles.
• Déterminer les besoins des clients et s’efforcer d’y répondre en utilisant les compétences appropriées en matière de service à la clientèle.
• Faire preuve d’une compréhension de base des systèmes et des technologies de l’entreprise.
• Apprendre à déterminer le potentiel de subrogation ou de fraude et la manière de gérer ces situations.

Formation

• License AMF

Expérience

0 à 2ans d’expérience (préférable).

Responsabilités de supervision

Ce poste ne comporte pas des tâches de supervision.

Formation et expérience équivalentes

À défaut des exigences ci-dessus en matière d’éducation, une combinaison équivalente d’études et d’expérience pourrait être prise en considération.

Compétences

• Case Management
• Insurance Administration
• Insurance Underwriting
• Relationship Building
• Stakeholder Relationship Management

Rémunération

La rémunération prévue pour ce poste varie de 57 504,00 à 89 976,00 $ par an. Le salaire réel proposé aux candidats retenus dépend de leurs compétences et de leur expérience.

Si vous postulez pour un poste ouvert aux candidats à travers le Canada, sauf indication contraire, de solides compétences en anglais sont requises pour une communication efficace régulière avec les clients, les conseillers ou les employés à l’échelle nationale.