Head Of Customer Service / Leiter Kundenservice (m/w/d) Mobilfunk

Head of Customer Service / Leiter Kundenservice (m/w/d) Mobilfunk

Wir suchen einen erfahrenen Head of Customer Service, der unsere Kunden zufriedenstellen und unsere Marke weiterentwickeln möchte. Als international agierender Mobilfunkanbieter bieten wir eine einzigartige Chance, sich in einem dynamischen Umfeld zu entwickeln.

Kurzüberblick

• Standort: London (mit regelmäßigen Reisen nach Deutschland)
• Arbeitsmodell: Vollzeit
• Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

Als Head of Customer Service sind Sie verantwortlich für die Entwicklung und Umsetzung von Strategien, um unsere Kunden zufrieden zu stellen und unsere Marke zu stärken.

• Entwicklung und Umsetzung von Kundenstrategien
• Führung und Motivation des Kundenbetreuungsteams
• Kooperation mit anderen Abteilungen, um Kundenbedürfnisse zu erfüllen

Anforderungen

• Mindestens 5 Jahre Erfahrung in der Kundenbetreuung
• Hohe Kommunikationsfähigkeiten und Fähigkeit, komplexe Probleme zu lösen
• Kenntnisse in CRM-Systemen und Kundenanalyse

Benefits

• Chance, sich in einem dynamischen Umfeld zu entwickeln
• Hohe Flexibilität und Autonomie in der Arbeit
• Internationale Karrieremöglichkeiten