Head of IT Platform & Operations (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

Overview

In dieser Rolle tragen Sie die Verantwortung für Verfügbarkeit, Leistung und Wiederherstellbarkeit aller Plattform- und Infrastrukturdienste. Sie definieren SLAs mit den Fachbereichen und berichten monthly zur Betriebsleistung. Sie steuern ITIL-basierte Betriebsprozesse, Notfallvorsorge und das Zusammenspiel von On-Premise und Cloud. Zudem entwickeln Sie die hybride Plattformlandschaft weiter, begleiten die ERP-Transformation und führen das Team fachlich sowie disziplinarisch. Sie arbeiten eng mit externen Dienstleistern und dem Budget, um langfristige Abläufe zu sichern.

Leistungen / Benefits

flache Hierarchien
fundierte Einarbeitung
inhabergeführtes Familienunternehmen

Verantwortungsbereiche

Verantwortung für Verfügbarkeit, Leistung und Wiederherstellbarkeit sämtlicher Plattform- und Infrastrukturdienste
Vereinbarung von Service Levels mit den Fachbereichen und monatliche Transparenz über die Betriebsleistung
Sicherstellung eines ITIL-orientierten Betriebs mit Eskalationswegen, Notfallplänen und getesteten Wiederanlaufverfahren
Weiterentwicklung der hybriden Plattformlandschaft entlang der Zielarchitektur
Begleitung der ERP-Transformation und Stabilisierung nach Go-Live
Schaffung von Transparenz über Altbestand und Überführung in geordnete Ablösung
Steuerung externer Dienstleister sowie des Betriebsbudgets und Investitionen
Fachliche und disziplinarische Führung sowie kontinuierliche Weiterentwicklung des Teams

Zentrale Anforderungen

Studium der Informatik oder Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation
Mindestens fünf Jahre Führungserfahrung im IT-Betrieb mit eigenem Team
Verantwortung für geschäftskritische Systeme, idealerweise in saisonalem Umfeld
Erfahrung mit ITIL-orientierten Betriebsprozessen, Notfallvorsorge und hybriden Landschaften (On-Premise und Cloud)
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse