IT-Anwendungsbetreuer (m/w/d) im Produktfeld Ordnungswidrigkeiten - System Engineering / Admin, Ingenieur

Das sind deine Aufgaben:

• Du bist im Second Level Support Ansprechperson für fachliche und verfahrenstechnische Fragen unserer Kunden und übernimmst die Kommunikation zum Endkunden
• Als Schnittstelle zwischen Fachbereich, IT, externen Partnern und Softwarehersteller koordinierst du Abstimmungen und Anforderungen
• Du analysierst Support- und Eskalationsprozesse und optimierst diese bei Bedarf
• Du konfigurierst und überwachst Schnittstellen zwischen unserem System und externen Ziel- und Quellsystemen
• Gemeinsam mit technischen Abteilungen und dem Hersteller analysierst du Fehlerursachen, Logs und technische Anforderungen
• Du führst fachliche Schulungen und Workshops für unsere Kunden durch

Das bringst du mit:

• Du verfügst über ein Studium der Informatik oder Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare technische Ausbildung
• Du bringst Erfahrung mit Windows-basierten Server- und Betriebsumgebungen mit und verfügst über sichere Kenntnisse in den gängigen Office-Programmen
• Du besitzt ein gutes Verständnis für technische Abläufe und Systemzusammenhänge Mit Java-Anwendungen, Webservices und Datenbanken bist du vertraut
• Du hast Freude daran, ein Produkt zukunftsorientiert weiterzuentwickeln und arbeitest gerne im Austausch mit verschiedenen Stakeholdern
• Du bist flexibel in deiner Arbeit: dein Arbeitsort richtet sich nach Teamabsprachen und Kundenterminen – entweder Zuhause, im Büro oder gelegentlich beim Kunden
• Sehr gute Deutschkenntnisse, Kommunikationsstärke und ein sicheres Auftreten runden dein Profil ab

Freu dich auf:

• Individuelles Onboarding, enge Probezeitbegleitung und deinen persönlichen Paten (m/w/d)
• Flexibles Arbeiten von Zuhause und im FlexOffice
• Weiterbildungsmöglichkeiten und regelmäßige Entwicklungsgespräche
• Zertifiziertes betriebliches Gesundheitsmanagement mit Hansefit, Gesundheitsevents, externen Beratungsangeboten und mehr
• Corporate Benefits wie Mitarbeiterevents, Mitarbeiterrabatte, vergünstigtes Deutschlandticket, sowie Altersvorsorge und Bezuschussung der Kinderbetreuungskosten