IT-Mitarbeiter (m/w/d) im 3rd Level Support

Sie mchten Ihre Kenntnisse auf die nchste Stufe heben und in einer neuen, herausfordernden Position arbeiten? Dann starten Sie mit uns durch!Fr ein angesehenes Unternehmen aus der IT-Dienstleistungsbranche in Mannheim suchen wir im Rahmen der direkten Personalvermittlung in Festanstellung einen erfahrenen IT-Mitarbeiter (m/w/d) fr den 3rd Level Support.Perspektiven Flexible Arbeitszeiten mit Homeoffice-MglichkeitAttraktive Sport- und GesundheitsprogrammeOption auf betriebliche AltersvorsorgeAufgaben Entwicklung und Implementierung temporrer Lsungen zur Aufrechterhaltung des BetriebsSie analysieren und beheben komplexe IT-Probleme, die von den Kollegen des 1st und 2nd Level Supports nicht gelst werden konntenErstellung sowie Pflege von technischen Dokumentationen und ArbeitsanweisungenEnge Zusammenarbeit mit Entwicklern und anderen Abteilungen zur Entwicklung nachhaltiger technischer LsungenProfil Abgeschlossene IT-Ausbildung (z.B. Fachinformatiker) oder vergleichbare QualifikationUmfangreiche IT-Kenntnisse, insbesondere in Windows-Betriebssystemen und Microsoft 365Erfahrung mit TicketsystemenService- und kundenorientiertes HandelnStrukturierte, lsungsorientierte Arbeitsweise und ein freundliches, teamorientiertes Auftreten