IT-Mitarbeiter (m|w|d) Service & Support

Betreuung der internen IT, Support, Infrastruktur, Digitalisierung und Datensicherheit in der Firmengruppe Birke Die Firmengruppe BIRKE steht für stabile Strukturen, modernes Arbeiten und kontinuierliche Weiterentwicklung. Zur Verstärkung unseres IT‑Bereichs suchen wir einen Mitarbeiter (m|w|d) für den Service und Support. Deine Aufgaben IT‑Betrieb & Infrastruktur Überwachung und Betreuung unserer Server‑ und IT‑Infrastruktur Betreuung und Administration von Firewall‑, Switch und Access-Points Einrichtung, Konfiguration und Wartung von Laptops, PCs und Smartphones Patch‑ und Update‑Management (Betriebssysteme, Anwendungen) Vorbereitung und technische Betreuung von Schulungen und Veranstaltungen Service & Support First‑Level‑Support für unsere Mitarbeitenden (später auch Second‑Level) Analyse, Dokumentation und nachhaltige Lösung von IT‑Störungen Schulung und Unterstützung von Mitarbeitenden bei IT‑Anwendungen Betreuung unserer TK‑Anlagen (VoIP / Auerswald – intern & extern) Datensicherheit & Datenschutz Sicherstellung der täglichen Datensicherung (Server, Laptops, PCs) Unterstützung und Dokumentation im Bereich Datenschutz (z. B. für Online-Schulungen) Intranet & Digitalisierung Betreuung und Weiterentwicklung unseres Intranets (Nutzerverwaltung, Inhaltspflege, Struktur) Begleitung interner Digitalisierungsprojekte Datenpflege & Organisation Datenpflege und Auswertung im Rahmen von Inventuren Pflege von Katalog‑ und Preisdaten Dein Profil Abgeschlossene Ausbildung im IT‑Bereich (z. B. Fachinformatiker/in (m|w|d)) oder vergleichbare praktische Erfahrung Gutes Verständnis für IT‑Infrastrukturen, Netzwerke und Endgeräte Ausgeprägte Problemlösungskompetenz Strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise Hohe Sorgfalt und Gewissenhaftigkeit, insbesondere im Umgang mit Systemen und sensiblen Daten Teamfähigkeit & Freude an der Unterstützung von Kolleginnen und Kollegen Offen gegenüber neuen Technologien und Bereitschaft, sich fachlich weiterzuentwickeln Arbeitszeit: Vollzeit Standort: Wunsiedel Abteilung: IT Entgeld: nach Haustarif Eintrittsdatum: Sofort oder nach Vereinbarung