IT Operations and Application Management Specialist (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

Overview

In dieser Rolle unterstützen Sie den IT-Service-Desk bei Anwenderanfragen und tragen zur Stabilität der IT-Landschaft bei. Sie administrieren und entwickeln eine moderne Microsoft-365-Umgebung weiter, mit Fokus auf Identitäts- und Endgerätemanagement, sowie Cloud- und On-Premises-Systeme. Sie arbeiten eng mit internen Fachbereichen und externen Dienstleistern zusammen, verbessern digitale Arbeitsplatzlösungen und dokumentieren Prozesse. Die Position bietet eine langfristige Perspektive in einem etablierten, zukunftsorientierten Unternehmen mit offener, mitarbeiterorientierter Kultur.

Leistungen / Benefits

Hybrides Arbeiten
flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
Weiterentwicklungsmöglichkeiten
moderne Arbeitswelt und digitale Prozesse
langfristige Perspektive
Wertschätzende Unternehmenskultur

Verantwortungsbereiche

Bearbeitung von Anwenderanfragen im IT-Service-Desk
Administration und Weiterentwicklung von Microsoft 365 (Identitäts- und Endgerätemanagement)
Betreuung von Cloud- und On-Premises-Systemen für stabilen IT-Betrieb
Unterstützung bei Einführung/Integration/Tests neuer Anwendungen
Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und externen Dienstleistern
Kontinuierliche Verbesserung digitaler Arbeitsplatzlösungen
Technischer Betrieb von Business-Anwendungen und Systemlandschaften
Fehleranalysen, Incident-Management und Service-Request-Bearbeitung
Mitwirkung an IT-Projekten und Dokumentation von Prozessen/Systemen

Zentrale Anforderungen

Erfahrung im IT-Support, IT-Betrieb oder IT-Operations-Umfeld
Gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld (Microsoft 365, Azure/Entra ID, Intune, Active Directory, IAM)
Know-how im modernen Client- und Workplace-Management; Betreuung von Cloud- und On-Premises-Systemen
Grundkenntnisse im IT-Service-Management, idealerweise ITIL, sowie Erfahrung mit Ticketsystemen
Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung, strukturierte Arbeitsweise, Teamgeist, Lernbereitschaft