Kundenberater Photovoltaik (m/w/d) - Remote Customer Service & Support · Düsseldorf Reisholz · Vollständig im Homeoffice

Werde Teil unserer Erfolgsgeschichte!

Die Solago GmbH ist ein stark wachsendes mittelständisches Unternehmen im Bereich Photovoltaik und Online-Handel mit Solarkomponenten. Vor wenigen Jahren gestartet, beschäftigen wir heute bereits knapp 300 Mitarbeitende – und wachsen weiter mit dem Ziel, die Energiewende aktiv mitzugestalten.

Unsere Mission: Solarenergie für alle zugänglich machen – einfach, bezahlbar und nachhaltig.
Gestalte mit uns die Energiezukunft von morgen.

Das bieten wir dir:

• 30 Urlaubstage pro Jahr

• 100% Remote

• Überstundenausgleich oder Auszahlung möglich

• Flexibles Zeitkonto von +40 bis -20 Stunden

• 50 € monatlicher Sachbezug nach der Probezeit (SpenditCard, Urban Sports Club, Deutschlandticket oder JobRad)

• Betriebliche Altersvorsorge mit 50 € Arbeitgeberzuschuss

• Regelmäßige Mitarbeiter-Events

• Mitarbeiterrabatte auf Produkte von Solago.de und Solarhandel24.de

• Flache Hierarchien und direkte Zusammenarbeit mit Entscheidern

• Strukturierte Einarbeitung und Entwicklungsmöglichkeiten

• Aufstiegschancen in einem stark wachsenden Unternehmen

• Kostenfreie Getränke und Obstkorb

• Moderne Arbeitsmittel und digitale Prozesse

• Pünktliche Gehaltszahlung

• Sicherer Arbeitsplatz in der Zukunftsbranche Photovoltaik

• Kostenlose Parkplätze vor Ort

• Unbefristeter Arbeitsvertrag

Deine Aufgaben

• Du berätst Interessenten telefonisch, per E-Mail und WhatsApp – vom ersten Kontakt bis zum Kaufabschluss

• Du beantwortest Produkt- und Systemfragen rund um Module, Wechselrichter und Speicherlösungen

• Du unterstützt bei der Produktauswahl, erstellst Angebote und bearbeitest Aufträge nach Kundenwunsch

• Du pflegst Kundendaten und Vorgänge sauber in unserem CRM

Dein Profil

• Erfahrung im Bereich Photovoltaik und Solarenergie – du kennst die gängigen Komponenten und weißt, worauf es bei der Auslegung einer Anlage ankommt

• Du kannst Kunden zu Modulen, Wechselrichtern und Speicherlösungen beraten und technische Zusammenhänge verständlich erklären

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung – oder vergleichbare Praxiserfahrung aus der Solarbranche

• Kommunikationsstärke, Freude am Kundenkontakt und ein sicheres, freundliches Auftreten am Telefon

• Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise (im Remote-Setup besonders wichtig)

• Sicherer Umgang mit ERP- und CRM-Systemen wie Xentral, HubSpot oder Shopify

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Ein ruhiger Arbeitsplatz zu Hause und eine verlässliche Internetverbindung

Siehst du dich in der Stelle wieder, dann freuen wir uns über deine Bewerbung!