Manager CRM & Customer Engagement (m/w/d) – Schwerpunkt HubSpot

Unternehmensbeschreibung Die impuls Finanzmanagement AG mit Sitz in Gersthofen gehört seit 1984 zu den großen Versicherungsmaklern in Deutschland und ist spezialisiert auf Personenversicherungen, insbesondere private Kranken- und Krankenzusatzversicherungen, Lebensversicherungen, Berufsunfähigkeits- und Arbeitskraftsicherung sowie private und gewerbliche Sachversicherungen. Privatpersonen und Geschäftsleute erhalten maßgeschneiderte Versicherungslösungen, die sorgfältig auf ihre individuellen Bedürfnisse abgestimmt sind. Ein Team erfahrener Versicherungsexpert:innen bietet fundierte Beratung und umfassende Fachkompetenz – insbesondere bei komplexen und umfangreichen Versicherungsprodukten. Durch die regionale Nähe und persönliche Betreuung versteht sich impuls Finanzmanagement AG als vertrauensvolle Anlaufstelle für Versicherungsfragen vor Ort.

Rollenbeschreibung Als Manager:in CRM & Customer Engagement (m/w/d) – Schwerpunkt HubSpot sind Sie verantwortlich für die strategische und operative Weiterentwicklung unseres CRM-Systems, mit besonderem Fokus auf HubSpot. Sie konzipieren, implementieren und optimieren Kundenbindungs- und Kommunikationskampagnen, koordinieren zielgruppenspezifische Maßnahmen und stellen eine konsistente Customer Journey sicher. Zu Ihren täglichen Aufgaben zählen die Pflege und Segmentierung von Kundendaten, das Monitoring relevanter KPIs, die Zusammenarbeit mit Vertrieb und Marketing sowie die kontinuierliche Verbesserung von Prozessen zur Effizienzsteigerung. Es handelt sich um eine Vollzeitstelle in einem hybriden Arbeitsmodell: Ihr Hauptstandort ist Gersthofen, zugleich besteht die Möglichkeit, einen Teil der Tätigkeit im Homeoffice auszuüben oder auch komplett remote.

• Analytische Kompetenz & Marktbearbeitung: Sie verfügen über ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Erfahrung in der Marktsegmentierung, um Kundendaten zu strukturieren, Potenziale zu erkennen und datenbasierte Entscheidungen zu treffen.
• Kommunikation & Zusammenarbeit: Sie bringen sehr gute kommunikative Fähigkeiten mit, können komplexe Inhalte verständlich vermitteln und arbeiten eng mit Vertrieb, Marketing und weiteren Schnittstellenbereichen zusammen.
• Vertrieb & Customer Engagement: Erfahrung im Sales-Umfeld sowie ein gutes Verständnis für CRM-gestützte Vertriebsprozesse und kundenzentrierte Ansprache sind wünschenswert.
• Projektmanagement & Organisation: Sie besitzen nachweisbare Erfahrung im Projektmanagement, können CRM- und Kampagnenprojekte strukturieren, priorisieren und termingerecht umsetzen.
• Fachliche Voraussetzungen: Ein abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft, Marketing, Medien, Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation ist von Vorteil
• Erfahrung aus der Finanzdienstleistungsbranche dringend gewünscht