Mitarbeiter After Sales (m/w/d)

Aufgaben:

• Betreuung von Bestandskunden im After-Sales- und Servicebereich
• Bearbeitung von Serviceanfragen sowie Abstimmung technischer Klärungen mit Kunden und Fachbereichen
• Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten für Wartungs-, Reparatur- und Serviceleistungen
• Koordination von Serviceeinsätzen und Inbetriebnahmen
• Terminabstimmung mit Kunden, Lieferanten und internen Fachbereichen
• Pflege von Kunden- und Auftragsdaten im ERP-System
• Unterstützung bei Ersatzteilanfragen und Reklamationsbearbeitung

Profil:

• Industriekaufmann, Technischer Kaufmann, Kaufmann für Groß- und Außenhandelsmanagement oder vergleichbar
• erste Berufserfahrung im technischen Vertrieb, Serviceinnendienst oder After Sales
• technisches Verständnis im Maschinenbau, Anlagenbau oder in der Elektrotechnik sowie sicherer Umgang mit MS Office 365 und ERP-Systemen
• kundenorientierte, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse von Vorteil