Mitarbeiter Customer Care (w/m/d)

Stellenbeschreibung:

Mitarbeiter Customer Care (w/m/d)

Wir von ABS Team stehen für qualitätsorientierte IT-Unternehmensberatung und innovative SAP-Personalmanagement Software. Unsere Kunden schätzen die umfassende Expertise unseres spezialisierten Beratungsteams sowie unsere Verlässlichkeit als Dienstleistungspartner mit 40 Jahren Projekterfahrung. Eckpfeiler unseres langjährigen Erfolgs ist unser qualifiziertes und engagiertes Team. Werde ein Teil davon!

Aufgaben

Du unterstützt und koordinierst unsere Kommunikation mit SAP im Rahmen unseres Partnermanagements.
Du koordinierst die Zertifizierungen unserer Beraterinnen und Berater.
Du sichtest und bewertest öffentliche Ausschreibungen auf ihre Relevanz für unser Unternehmen.
Du erstellst Angebote für öffentliche Ausschreibungen oder unterstützt bei deren Ausarbeitung.
Du verwaltest Ausschreibungen und Angebotsprozesse in unserem CRM.
Du organisierst und begleitest Webinare von der Planung bis zur Durchführung und Nachbereitung.

Qualifikationen

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, betriebswirtschaftliches Studium oder vergleichbare Qualifikation
Erste Berufserfahrung in einer Funktion wie Customer Care/Success, Vertriebsinnendienst, Bid Management oder PMO ist von Vorteil
Kenntnisse im Umgang mit öffentlichen Ausschreibungen und Vergabeverfahren sind wünschenswert
Interesse an IT-, Software- und Beratungsprozessen sowie idealerweise erste SAP-Kenntnisse
Sicherer Umgang mit Microsoft 365, digitalen Tools und CRM-Systemen (idealerweise HubSpot)
Organisationsstärke, Eigenverantwortung und ein guter Blick für Prioritäten
Kommunikationsstärke, Teamgeist und eine strukturierte Arbeitsweise
Idealerweise Erfahrung in der Organisation von Webinaren, Veranstaltungen oder der Koordination verschiedener Stakeholder
Deutschkenntnisse auf C2/Muttersprachen-Niveau sowie Englischkenntnisse mindestens auf C1-Niveau

Benefits

Eine abwechslungsreiche und anspruchsvolle Tätigkeit in Verbindung mit entsprechender Gestaltungsfreiheit
Ein kollegiales Umfeld, in dem es Spaß macht, Verantwortung zu übernehmen und gemeinsam etwas zu bewegen
Eine begleitete Einarbeitung durch einen erfahrenen Mentor