Mitarbeiter (m/w/d) Wertpapier in der Marktfolge Passiv / Kundenservice (BBDirekt)

Mitarbeiter (m/w/d) Wertpapier in der Marktfolge Passiv / Kundenservice (BBDirekt)

Berlin, Karlsruhe

BBBank eG – Better Banking

Wir sind die größte genossenschaftliche Privatkundenbank in Deutschland. Als Digitalbank mit bundesweitem Filialnetz an über 100 Standorten vereinen wir Erfahrung und Innovation mit der über 100-jährigen Kompetenz eines erfolgreichen Bankhauses – kundenorientiert, wirtschaftlich, nachhaltig und sympathisch. Wir leben, lieben und liefern Better Banking und setzen Maßstäbe, die nachhaltig sind. Für Wachstum mit Substanz. Für beständige Weiterentwicklung, die Kundenerlebnisse schafft. Gemeinsam gestalten wir das Banking von morgen.

Der Bereich BBDirekt umfasst den digital-persönlichen Kundenservice sowie die Marktfolge Pas-siv der BBBank. Das Team Wertpapier bestehend aus 3 Fachspezialisten und Fachspezialistinnen und 15 qualifizierten Sachbearbeiter und Sachbearbeiterinnen verantwortet die Kontrolltätigkeiten zur Einhaltung gesetzlicher Anforde-rungen im Wertpapiergeschäft, die Verwaltung sämtlicher Kundendepots, insbesondere, De-poteröffnungen/-löschungen, Depoteinzüge und -überträge, sowie die Bearbeitung von Kapital-maßnahmen und steuerlichen Themen im Depotgeschäft.

Für das Team Wertpapier suchen wir dich in Karlsruhe oder Berlin. Voll- oder Teilzeit, Jobsharing möglich

Aufgaben

• Bearbeitung von vielfältigen Kundenaufträgen im Wertpapier- und Depotgeschäft
• Bearbeitung von Kapitalmaßnahmen und steuerlichen Themen im Depotgeschäft
• Kontrollen, insbesondere von Depoteröffnungen, Geeignetheitserklärungen, Basisdokumenta-tionen, Orders im Depot B Geschäft und Union Investment, Finanzportfolioverwaltung
• Digitale und telefonische Beantwortung von Spezialfragen der Kundinnen und Kunden zum Wertpapier- und Depotgeschäft
• Inhaltliche Unterstützung der Filialen bei Depotthemen
• Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenbeschwerden und Reklamationen in Abstimmung mit dem Beschwerdemanagement

Anforderungen

• Erfolgreich abgeschlossene Bankausbildung
• Erfahrung im Wertpapier-/Depotgeschäft, in der Marktfolge oder als Wertpapierberater
• hohe Serviceorientierung gegenüber Kunden und internen Bereichen
• Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung
• Ausgeprägte Service-, Qualitäts- und Kundenorientierung

Benefits

• Vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit sowie aktive Mitgestaltungsmöglichkeiten
• Umfassendes Angebot zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
• Positive Unternehmenskultur: modern, offen, sympathisch
• Mobiles Arbeiten und Gestaltungsspielräume für eine optimale Work-Life-Balance
• Das abwechslungsreiche Arbeitsumfeld eines modernen Finanzdienstleisters mit Wachstumszielen
• Attraktives Vergütungspaket
• Vereinbarkeit von Beruf und Familie sowie viele weitere Vorteile wie z.b betriebliche Altersvorsorge, Jobrad, ÖPNV-Zuschuss, betriebliches Gesundheitsmanagement und vieles mehr!

Wir begrüßen ausdrücklich die Bewerbung von Menschen mit Behinderung und solchen gleichgestellten, deren Integration uns ein besonderes Anliegen ist.

Wir freuen uns auf dich!