Mitarbeiter Service- und Customer Support (m/w/d)

IT-Systemhaus der Bundesagentur für ArbeitVielitz

Stellenbeschreibung:

Mitarbeiter Service- und Customer Support (m/w/d) – Linseis Messgeräte GmbH

Position: Mitarbeiter Service- und Customer Support (m/w/d)

Arbeitsort: Selb

Anstellungsart: Vollzeit

Befristung: unbefristet

Beginn: zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Stellenbeschreibung

Zur Erweiterung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Selb eine kaufmännische Unterstützung für unser internationales Serviceteam.

Aufgaben

Eigenständige Bearbeitung und Koordination von Serviceaufträgen, Reparaturen und Reklamationen
Koordination von Außendiensteinsätzen unserer Servicetechniker mit unseren Kunden
Pflege und Verwaltung servicebezogener Stammdaten im ERP-System Microsoft Business Central
Anlage und Verwaltung von Serviceartikeln sowie Pflege der zugehörigen Dokumentation
Verwaltung und Archivierung von Serviceberichten und technischen Reports
Organisation und Terminplanung von Kunden- und Serviceschulungen
Verwaltung von Service- und Wartungsverträgen
Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Produktion und Logistik zur Sicherstellung effizienter Serviceprozesse
Mitwirkung an der kontinuierlichen Optimierung interner Serviceabläufe

Qualifikationen

Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, z. B. Industriekaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für Büromanagement, Kaufmann/-frau für Groß‑ und Außenhandelsmanagement oder vergleichbare Qualifikation
Organisationstalent sowie strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und den gängigen Microsoft‑Office-Anwendungen
Ausgeprägte Service‑ und Kundenorientierung
Kommunikationsstärke sowie Freude an der Zusammenarbeit mit internationalen Kunden und Kollegen
Gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits

Attraktive Zusatzleistungen
Einarbeitung durch erfahrene Kollegen in einem kollegialen Team mit flachen Hierarchien
Flexible Arbeitsumgebung und vielfältige Firmenevents
Jobrad‑Leasing, Kaffee und frisches Obst stehen jederzeit zur Verfügung
Flexible Arbeitszeiten
Vermögenswirksame Leistungen
Sonderzahlungen
Weiterbildungen
Betriebliche Altersvorsorge
Mitgestaltungsmöglichkeiten
Parkmöglichkeiten
Gute Verkehrsanbindung
Moderne technische Ausstattung