Mitarbeiter Technischer Support / Customer Care E-Mobility Testing Level 1 & Level 2 (m/w/d) in[...]

Mitarbeiter Technischer Support / Customer Care E-Mobility Testing Level 1 & Level 2 (m/w/d)

Gemeinsam bringen wir die Elektromobilität auf das nächste Level.

comemso entwickelt und vertreibt weltweit innovative Prüf- und Messsysteme für die Elektromobilität. Unsere Lösungen kommen dort zum Einsatz, wo Batteriemanagementsysteme, Elektrofahrzeuge und Ladeinfrastruktur zuverlässig getestet, validiert und weiterentwickelt werden.

Zur Verstärkung unseres Customer‑Care‑ und Support‑Teams suchen wir engagierte Mitarbeiter im technischen Support. Sie unterstützen unsere Kunden bei Fragen rund um unsere Produkte, begleiten Inbetriebnahmen, analysieren technische Anliegen und tragen dazu bei, dass unsere Testsysteme im Labor, in der Entwicklung, in der Produktion und im Feld zuverlässig eingesetzt werden.

Ihre zukünftigen Aufgaben

• Sie sind Ansprechpartner für unsere Kunden bei technischen Fragen zu unseren E‑Mobility‑Testsystemen.
• Sie nehmen Supportanfragen strukturiert auf, analysieren Fehlerbilder und dokumentieren die Fälle nachvollziehbar in unserem Ticketsystem.
• Sie unterstützen Kunden bei der Bedienung, Einrichtung und Anwendung unserer Produkte.
• Sie begleiten Inbetriebnahmen, Schulungen und Trainings – remote oder bei Bedarf vor Ort.
• Sie arbeiten eng mit Entwicklung, Produktmanagement, Vertrieb und Customer Care zusammen.
• Sie analysieren Messdaten, Logs, Softwarestände und Gerätekonfigurationen.
• Sie helfen dabei, Supportprozesse weiterzuentwickeln und unsere Kundenbetreuung kontinuierlich zu verbessern.

Mit diesem Profil begeistern Sie uns

• Technische Ausbildung (z. B. Elektroniker, Mechatroniker oder vergleichbare Qualifikation)
• Grundkenntnisse in Elektrotechnik sowie AC/DC‑Systemen und Messtechnik
• Strukturierte, lösungsorientierte und kundenorientierte Arbeitsweise
• Gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse
• Freude an Technik, Kundenkontakt und der Elektromobilität
• Erste Erfahrungen mit Ladeinfrastruktur, Prüfgeräten, Ticketsystemen oder technischem Support sind von Vorteil

Von uns können Sie erwarten

• Spannende Projekte im Bereich Elektromobilitäts‑Technologien weltweit
• Hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten in einem wachsenden, zukunftssicheren Unternehmen
• Mitarbeit in einem sehr engagierten, kooperativen und qualifizierten Team mit einem sehr guten Betriebsklima
• Klimatisiertes Gebäude mit moderner Einrichtung und großzügiger Arbeitsplatzausstattung
• Flache Hierarchien und kurzer, unbürokratischer Beschaffungsprozess
• Flexible Arbeitszeiten
• Betriebliche Altersvorsorge
• Kostenlose Getränke
• Firmenevents
• Essenszuschuss
• Firmeneigenes Fitnessstudio
• Fahrradstellplätze und Duschen
• Firmeneigenes Kino mit Gaming‑Konsolen
• Tischkicker, Tischtennis, Billardtisch
• Kostenlose Massage, etc.