Mitarbeiter/in after sales service (m/w/d)

Das Arbeitsverhältnis ist zunächst befristet vom bis . Bei erfolgreicher Zusammenarbeit besteht eine klare Entwicklungsperspektive bis hin zur Nachfolge bzw. Übernahme der Abteilung (Ruhestand ).

Die Rossignol Ski Deutschland GmbH ist eine Tochterfirma der international führenden Rossignol Groupe – einem der weltweit bekanntesten Hersteller von Wintersportausrüstung, Outdoor-Bekleidung und Lifestyle-Produkten. Seit über 100 Jahren steht die Marke Rossignol für Leidenschaft, Innovation und höchste Qualität im Schnee und in den Bergen.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) im Aftersales Service, der unseren Fachhändlern und Endkunden gleichermaßen mit Kompetenz und Begeisterung zur Seite steht.

DEINE AUFGABEN

• Bearbeitung und Koordination von Service- und Garantieanfragen für alle unserer Produktbereiche
• Technische und organisatorische Unterstützung unserer Fachhändler
• Kommunikation mit den Serviceabteilungen in unserem Rossignol Headquarter
• Pflege und Auswertung von Service- und Reklamationsdaten in internen Systemen
• Unterstützung bei der Optimierung unserer Aftersales-Prozesse
• Verantwortung für unser lokales Ersatzteillager
• Teilnahme an Produktschulungen, Service-Workshops und Messen
• Ansprache für unsere landspezifischen Logistikpartner

DEIN PROFIL

• Berufserfahrung im Kundenservice oder Aftersales, vorzugsweise in der Sportartikelbranche
• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise im Sport- oder Outdoorbereich
• Technisches Verständnis und Begeisterung für Wintersport- und Outdoorprodukte
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Freude an Teamarbeit und Kundenkontakt
• Sehr gute Deutschkenntnisse und grundlegende Englischkenntnisse
• Sicherer Umgang mit MS Office und internen ERP-Systemen
• Teamfähigkeit und ein hohes Maß an Eigenverantwortung

WIR BIETEN

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem internationalen, sportlich geprägten Umfeld
• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und ein kollegiales Team
• Branchenübliche Vergütung und Mitarbeiterrabatte auf Rossignol Groupe Produkte
• Weiterbildungsmöglichkeiten und Raum für persönliche Entwicklung
• Moderne Arbeitsumgebung