Operations Agent Flugbetrieb (m/w/d) – Lufthansa München

Die Lufthansa und der Flughafen München bilden gemeinsam eines der führenden Luftfahrt-Drehkreuze Europas. Am Standort München erwartet Sie ein dynamisches, internationales Arbeitsumfeld mit hohen Sicherheits- und Qualitätsstandards sowie kurzen Entscheidungswegen. Als Operations Agent koordinieren Sie den Flugbetrieb der Lufthansa am Flughafen München. Dazu gehören Flugplanung, Gewichts- und Schwerpunktberechnung sowie die Koordination mit Bodenpersonal und internen Abteilungen.

Ihre Aufgaben

• Verantwortung für die Flugplanung und Erstellung der relevanten Flugdokumente unter Einhaltung gesetzlicher und betrieblicher Vorgaben.
• Durchführung von Gewichts- und Schwerpunktberechnungen sowie Erstellung von Load Sheets und Ladungsanweisungen.
• Koordination und Kommunikation mit Bodenpersonal, Technik, Catering sowie dem Cabin- und Cockpit-Crew-Team.
• Überwachung von Flugplänen, Slots und Abfertigungsabläufen; aktive Steuerung bei Verspätungen oder Störungen.
• Bearbeitung von Unregelmäßigkeiten (IROPS), Einleitung von Maßnahmen und Abstimmung mit relevanten Abteilungen.
• Dokumentation von Flugdaten in den betrieblichen Systemen und Pflege der relevanten Datenbestände.
• Unterstützung bei der Umsetzung von Sicherheits-, Qualitäts- und Umweltanforderungen im täglichen Flugbetrieb.
• Teilnahme an Besprechungen, Schichtübergaben und kontinuierliche Verbesserung der operativen Prozesse.

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Luftverkehr, Luftfahrttechnik, Luftverkehrsmanagement oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Berufserfahrung im Flugbetrieb, in der Flugplanung oder in der Bodenabfertigung von Vorteil.
• Sichere Kenntnisse in Gewichts- und Schwerpunktberechnung sowie in relevanten regulatorischen Vorgaben.
• Gute IT-Kenntnisse (MS Office) und Erfahrung mit operativen Systemen; schnelle Auffassungsgabe für neue Tools.
• Hohes Verantwortungsbewusstsein, Teamfähigkeit und Belastbarkeit in stressigen Situationen.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Flexibilität hinsichtlich Schicht- und Wochenenddiensten sowie Bereitschaft zur Arbeit in wechselnden Einsatzzeiten.

Wir bieten

• Eine verantwortungsvolle Tätigkeit in einem internationalen Umfeld mit modern ausgestatteten Arbeitsplätzen.
• Leistungsorientierte Vergütung sowie attraktive Sozialleistungen und betriebliche Altersvorsorge.
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmensverbunds.
• Umfangreiche Einarbeitung, ein kollegiales Team und kurze Entscheidungswege.
• Vergünstigungen für Mitarbeitende sowie Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben.