Order Management Specialist - Prozessoptimierung (m/w/d)

Order Management Specialist - Prozessoptimierung (m/w/d)

Angebotsart: Arbeit

Arbeitgeber: Wolters Kluwer Deutschland GmbH

Arbeitsort: Ludwigsburg, Württemberg

Anstellungsart: Vollzeit

Befristung: unbefristet

Aufgaben

• Du verarbeitest und steuerst komplexe Kundenaufträge und stellst die Einhaltung von Unternehmensstandards, insbesondere hinsichtlich Datenqualität und Vertragspflege, sicher.
• Du arbeitest bewusst nah am operativen Tagesgeschäft, um Abläufe ganzheitlich zu verstehen und Optimierungspotenziale zu erkennen.
• Du analysierst bestehende Prozesse im Order Management und identifizierst Verbesserungspotenziale.
• Du entwickelst und implementierst Maßnahmen zur Effizienzsteigerung und Prozessoptimierung, z. B. durch die Nutzung von Systemen, Daten oder Automatisierungsmöglichkeiten.
• Du übernimmst Verantwortung für Prozessverbesserungsinitiativen und trreibst diese aktiv voran.
• Du arbeitest bereichsübergreifend mit Vertrieb, Consulting, IT und weiteren Funktionen zusammen.
• Du nutzt Daten zur Analyse, leitest fundierte Handlungsempfehlungen ab und unterstützt datenbasierte Entscheidungen.
• Du entwickelst Best Practices und trägst zur Standardisierung und Transparenz von Prozessen bei.
• Du unterstützt die fachliche Weiterentwicklung des Order Management Teams.

Profil

• Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein Studium.
• Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung im Order Management, Prozessmanagement oder einem vergleichbaren Umfeld.
• Du bist operativ sicher, hast aber gleichzeitig den Anspruch, Prozesse aktiv zu hinterfragen und zu verbessern.
• Du hast idealerweise Erfahrung in der Analyse und Optimierung von Prozessen.
• Du arbeitest strukturiert, erkennst Zusammenhänge und löst auch komplexe Fragestellungen eigenständig.
• Du gehst souverän mit unklaren oder sich verändernden Anforderungen um.
• Datenbasierte Entscheidungsfindung sowie der Umgang mit ERP‑ und CRM‑Systemen (z. B. SAP) sind für dich selbstverständlich.
• Du hast Interesse an Themen wie Automatisierung, Digitalisierung oder KI.
• Du überzeugst durch Kommunikationsstärke, Durchsetzungsvermögen und Teamfähigkeit.
• Du verfügst über sehr gute Deutsch‑ und gute Englischkenntnisse (mind. B2).

Perspektive

• Du übernimmst eine Rolle mit direktem Einfluss auf die Weiterentwicklung von Prozessen und Arbeitsweisen im Order Management.
• Du verbindest operative Verantwortung mit der Möglichkeit, Strukturen aktiv mitzugestalten.
• Du arbeitest in einem bereichsübergreifenden Umfeld mit vielfältigen Schnittstellen.
• Du hast die Möglichkeit, dich im Kontext von Prozessoptimierung und Digitalisierung weiterzuentwickeln.

Benefits

• Sichere Zukunft: Du bekommst eine unbefristete Festanstellung in einem internationalen Unternehmen sowie eine betriebliche Altersvorsorge mit persönlicher Beratung.
• Work‑Life‑Balance: 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeiten.
• Karriereentwicklung: Wir unterstützen dich mit strukturiertem Onboarding, Learning on the Job, internationalen Karriereoptionen und internen sowie externen Weiterbildungen.
• Gesundheit & Soziales Engagement: Unser Corporate Benefits Programm bietet Dir alles von JobRad über Lebens- und Rentenberatung. Zusätzlich bekommst du einen zusätzlichen freien Tag, den Volunteer Day, um soziale Projekte zu unterstützen.
• Moderne Arbeitsumgebung: Du arbeitest mit leistungsstarker IT‑Ausstattung, an modernen Arbeitsplätzen mit einem shared desk System, kostenlosen Getränken und in gut angebundenen Bürogebäuden.
• Teamspirit: Bei unseren Mitarbeiterevents und über unser Mitarbeiterempfehlungsprogramm lebst du echten Zusammenhalt. Kurze Entscheidungswege, flache Hierarchien und Raum für deine Ideen sind bei uns selbstverständlich.

Willkommen sind bei uns alle Menschen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Behinderung, Religion, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.