Praktikant / Werkstudent IT-Support & Operations (m/w/d)

Overview

Das Digital Career Institute (DCI) ist einer der führenden Anbieter für digitale Weiterbildungen in Deutschland. Wir helfen Menschen, neue berufliche Wege zu gehen – und vernetzen Bildung, Arbeitsmarkt und Unternehmen.

Aufgaben

• Operative Unterstützung des IT-Teams sowie kontinuierliche Weiterentwicklung und Optimierung interner Prozesse


• Hardware-Lifecycle-Management : Vorbereitung der Hardware für Studierende und Mitarbeitende (Installation, Testing) inklusive professioneller Verpackung und Versandabwicklung


• 1st Level Support : First-Line-Support bei technischen Fragestellungen und lösungsorientierte Nutzerunterstützung via Jira-Ticketsystem


• Innovation & Automatisierung : Analyse bestehender Prozesse hinsichtlich Automatisierungspotenzialen sowie Konzeption und Implementierung eigener Effizienzlösungen

Qualifikationen

• Laufendes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation


• Fundierte Kenntnisse der gängigen Betriebssysteme (Windows, macOS, Linux)


• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise sowie Freude an der direkten Lösung technischer Problemstellungen


• Idealerweise erste Erfahrung mit Jira sowie die Bereitschaft zur schnellen Einarbeitung in neue Tools


• Kommunikationssicherheit in Deutsch und Englisch

Benefits

• Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit viel Eigenverantwortung


• Die Möglichkeit, Prozesse aktiv mitzugestalten und zu optimieren


• Ein motiviertes Team und kurze Entscheidungswege


• Moderne Arbeitsumgebung und flexible Arbeitsmodelle


• Powere Dich aus mit dem Angebot von Urban Sports Club


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