Rollout Specialist (m/w/d)

In dieser Rolle stellen Sie sicher, dass ERP-Rollouts reibungslos funktionieren und Anwenderinnen den vollen Nutzen aus APplus ziehen. Sie arbeiten eng mit Produkt, Consulting und Kund*innen zusammen, begleiten die Einführung neuer Funktionen und unterstützen Go-Live-Prozesse. Sie schulen Key-User und Endanwender*innen, analysieren Nutzung und identifizieren Verbesserungspotenziale. Ihre Arbeit trägt direkt zur Kundenzufriedenheit und zur kontinuierlichen Optimierung von Rollout-Prozessen bei.

• Flexible Arbeitszeiten und Mobile Office
• Teamevents
• Fahrradleasing
• Mitarbeitenden-Rabatte
• Strukturierte Einarbeitung
• Mentoren-Unterstützung

• Begleitung von Rollouts und Einführung neuer Funktionen bei Kund*innen
• Planung und Umsetzung von Rollout-Maßnahmen
• Sicherstellung eines reibungslosen Go-Lives aus Anwendersicht
• Enablement & Schulungen: Training von Key-Usern und Endanwendern, Erstellung von Schulungsunterlagen
• Wissenstransfer und interne Unterstützung
• Analyse der Nutzung neuer Funktionen und Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen
• Enge Zusammenarbeit mit Kund*innen, Consulting und Support; Feedback sammeln und aufbereiten
• Ansprechpartner*in für Fragen zu neuen Funktionen und Prozessen; Unterstützung bei Anwendungsproblemen
• Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung von Rollout-Prozessen
• Tagesgeschäftsunterstützung und cross-funktionale Zusammenarbeit

• Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im kaufmännischen, technischen oder IT-nahen Bereich
• Erste Erfahrung im ERP-Umfeld, Consulting, Customer Success oder Softwareeinführung
• Grundverständnis von Geschäftsprozessen (z. B. Logistik, Einkauf, Produktion)
• Erfahrung mit Schulungen, Workshops oder Kundenkommunikation von Vorteil
• Interesse an Softwarelösungen und digitalen Prozessen

• Strukturierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke
• Freude an der Arbeit mit Kund*innen
• ERP-Systeme (APplus)
• Schulungen/Workshops/Kundenkommunikation
• Allgemeines Verständnis von Geschäftsprozessen