SAP CO Team Lead/ Senior Consultant (all genders) (f/i)

Als SAP AMS Team Lead FICO führen Sie fachlich ein FICO-AMS-Team und gewährleisten stabilen, SLA-konformen Betrieb sowie die Weiterentwicklung des AMS-Portfolios im FI/CO-Umfeld. Sie fungieren als zentrale Ansprechperson für Kunden und Stakeholder und steuern Service-Prozesse nach ITIL. In dieser Rolle arbeiten Sie eng mit Fachbereichen und IT zusammen, treiben Verbesserungen voran und gestalten den Service-Delivery-Fokus im FICO-Bereich. Ihre Arbeit verbindet operatives Hands-on-Ticketing mit leadership-orientierter Teamentwicklung und strategischer Ausrichtung.

• offene Unternehmenskultur
• flache Hierarchien
• individuelle Weiterbildung
• flexible Arbeitszeiten
• modernes Arbeitsumfeld
• umfangreiche Sozialleistungen, JobRad, Sportangebote

• Delivery im FICO-Bereich (Incident, Service Request, Problem, Change) und Sicherstellung von SLA-Qualität
• Backlog-Steuerung, Ressourcen- und Kapazitätsplanung
• Operative Kundenverantwortung und Stakeholder-Management
• Fachliche und operative Führung der FICO-Experten; Förderung Ownership und Teamkultur
• Fehleranalyse, Beratung und Umsetzung von Änderungen in SAP FI/CO
• Design, Customizing und Support von SAP FI/CO-Prozessen; Modulbetreuung FI/CO inkl. kundenspezifischer Anwendungen

• Mehrjährige Erfahrung im SAP Application Management/Support (AMS/Run) oder Betrieb von SAP-Applikationen
• Fundierte FI/CO-Kenntnisse
• Erfahrung mit SAP S/4HANA und SAP ERP Cloud
• ITIL-Kenntnisse und praktische Umsetzung (Incident/Problem/Change, Service Reporting)
• Führungserfahrung oder Verantwortung in der Steuerung von Teams/Services
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit auf Management- und Arbeitsebene
• Strukturierte Arbeitsweise, Serviceorientierung und Belastbarkeit in Eskalationen

• Kommunikationsstärke auf Management- und Mitarbeiterebene
• Führungskompetenz und Teamorientierung
• Hohe Serviceorientierung und Kundenfokus
• SAP FI/CO
• SAP S/4HANA
• SAP ERP Cloud