Schadenregulierer Reiseversicherung anteilig Homeoffice in Teilzeit (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

Das erwartet Dich

Du möchtest Deine Erfahrung in der Schadenregulierung flexibel und eigenverantwortlich einsetzen? Dann werde Teil unseres motivierten Teams und unterstütze uns als Schadenregulierer (m/w/d) im Rahmen einer auf ein Jahr befristeten Teilzeitstelle mit 26 Wochenstunden. Dank freier Zeiteinteilung gestaltest Du Deinen Arbeitsalltag selbstständig und übernimmst die Prüfung sowie Regulierung von Leistungsfällen in der Reiseversicherung. Dabei stehst Du unseren Kundinnen und Kunden als kompetente Ansprechperson zur Seite und sorgst für eine professionelle und serviceorientierte Bearbeitung ihrer Anliegen.

Deine Aufgaben

Du nimmst telefonisch Schadenmeldungen und Kundenanliegen entgegen und erfasst sowie bearbeitest diese in unserem Schadensystem.
Du prüfst eigenverantwortlich Leistungsansprüche in den Bereichen Reiseversicherung, Reiserücktritt, Gepäckversicherung sowie Konto- und Finanzschutzbrief.
Du regulierst Schadenfälle selbstständig im Rahmen Deiner Vollmacht.
Du erkennst mögliche Regressansprüche und dokumentierst diese entsprechend.

Das bringst Du mit

Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Versicherungsumfeld.
Du bringst mehrjährige Erfahrung in der Schadenregulierung mit, beispielsweise aus der Reise-, Auslandskranken-, Unfall-, Lebens- oder Haftpflichtversicherung.
Du verfügst idealerweise über grundlegende medizinische, betriebswirtschaftliche oder juristische Kenntnisse.
Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse; weitere Fremdsprachen sind von Vorteil.
Du kommunizierst sicher und serviceorientiert und hast Freude daran, Kundinnen und Kunden effizient weiterzuhelfen.
Du gehst routiniert mit den gängigen MS-Office-Anwendungen um und verfügst über gute EDV-Kenntnisse.

Was wir Dir bieten

Dein Start bei der Europ Assistance: Wir wollen, dass Du Dich von Anfang an wohl fühlst und Du direkt mit dem Netzwerken starten kannst. Deshalb geht’s bei uns immer mit einer Onboarding-Veranstaltung los, während der Du und Deine neuen Kolleg*innen euch abteilungsübergreifend kennenlernen könnt. Danach geht’s weiter in Deinem Fachbereich – mit einer mehrwöchigen, individuellen Einarbeitung zu unseren Prozessen und Deinem individuellen Tagesgeschäft.
Smart Working: Auch bei uns ist die Arbeit von Zuhause möglich! Hierfür bekommst Du selbstverständlich für deine Tätigkeit von Zuhause aus alle notwendigen technischen Arbeitsmittel von uns. Und das Beste: Wir bezuschussen nach der Probezeit die Arbeit von daheim mit einer einjährigen Zulage.
Du stehst auf Fitness? Auch das ist bei uns möglich! Durch unseren Kooperationspartner „EGYM“ bezuschussen wir Dir mit über 6500 Partner im Sport- und Wellnessnetzwerk und weit als mehr 2000 Onlinekurse zu Bewegung, Ernährung und Meditation deine Gesundheit.
Deutschlandticket: Bei uns hast du ab dem ersten Tag die Möglichkeit, das Ticket zu einem besonderen Vorzugspreis zu erhalten.
Deine Weiterentwicklung: Wir wachsen in jeder Hinsicht- und wollen natürlich, dass Du mit uns wächst. Dabei unterstützen wir Dich in Form unserer digitalen Lernplattform und speziellen Weiterbildungen rund um Deinen Job.
Urlaubstage: Bei einer 5‑Tage‑Woche erwarten dich 30 Tage Urlaub.
Job Bike: Und auch für alle Radler*innen haben wir gute News: Mit unserem Job Bike-Angebot unterstützen wir Dich, schnell und nachhaltig in unser Office zu kommen (nach bestandener Probezeit).
Für dein leibliches Wohl ist gesorgt: Egal ob Kaffee, Snacks oder Mittagessen. Schau einfach in unserer hauseigenen Münchner Kantine vorbei. Und das Beste: wir bezuschussen hier den Genuss!
Noch mehr Benefits: Weihnachtsfeier, Sommerparty, Teamevents, kostenfreie Mitarbeiterparkplätze (in München), Zugang zur Generali Kindertagesstätte (in München), der Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge oder vergünstigte Versicherungsprodukte von der Generali bzw. der Europ Assistance – unsere Liste ist lang. Da ist bestimmt auch für Dich etwas dabei!
Gehaltsbandbreite: 40.000 bis 55.000 Euro brutto pro Jahr in Vollzeit (abhängig von Berufserfahrung und Qualifikation). Wir ermöglichen dir ein hybrides Arbeitsplatzmodell im Büroumfeld und auch im Smart Working am Standort in München.