Senior Application Support Engineer ( IT)

In dieser Rolle verantwortest du den stabilen Betrieb und die Weiterentwicklung zentraler Systeme im Vertriebsumfeld, insbesondere Produktkonfigurator und CRM-Schnittstellen. Du arbeitest eng mit Business Analysis & Product Ownern an technischen Lösungen und bringst dich in Testing, Bugfixing und Monitoring ein. Du koordnest Incident-, Service- und Vendor-Management nach ITIL-Standards und treibst Digitalisierungsvorhaben im Vertrieb voran. Du arbeitest in einem agilen Umfeld (SCRUM) und gestaltest mit einem internationalen Team die digitale Vertriebslandschaft.

• Flexible Arbeitszeiten mit hybrider Arbeit
• Attraktives Vergütungspaket
• Betriebliche Altersvorsorge
• 30 Urlaubstage
• Job Ticket
• Bike Leasing

• Betrieb und Weiterentwicklung zentraler Systeme (Produktkonfigurator, CRM-Unterstützung)
• Anforderungs- & Lösungsmanagement mit Business Analysts und Product Ownern
• Technische Umsetzung, Testing, Bugfixing, Monitoring und Dokumentationspflege
• Service-, Incident- & Vendor-Management nach ITIL-Standards (ServiceNow, externe Dienstleister)
• Projektarbeit & agile Weiterentwicklung zur Digitalisierung der Vertriebsprozesse (SCRUM)

• Abgeschlossenes Studium der Wirtschafts- Informatik oder vergleichbare Qualifikation
• Mindestens 7 Jahre Berufserfahrung
• Erfahrung im Betrieb von Java-basierten Webapplikationen und gute SQL-Kenntnisse
• Kenntnisse in Test-, Change-, Incident- und Problem-Management
• Vertraut mit Cloud-Technologien, insbesondere Azure
• Analytische, kommunikative und teamorientierte Arbeitsweise
• Erfahrung mit SCRUM/Kanban
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

• Analytische Fähigkeiten
• Gute Kommunikationsfähigkeiten
• Teamorientierung
• Java-basierte Webanwendungen
• SQL
• ITIL-Prozesse (Test-, Change-, Incident-, Problem-Management)