Senior Consultant – IT Operations Management (ITOM) (m/w/d)

Standort: deutschlandweit sowie Österreich und die Schweiz möglich – Hybrid, freie Wahl des Arbeitsorts nach Absprache (u.a. Aachen) | Vollzeit | €75.000–100.000 | min. 5 Jahre Erfahrung

Unser Mandant ist der größte ServiceNow-Partner im deutschsprachigen Raum (380+ Mitarbeitende, Standorte in Deutschland, Österreich, Schweiz, Schweden) und einer der am stärksten spezialisierten ITOM-Anbieter im Markt. Für ein wachsendes ITOM-Team suchen wir einen Senior Consultant (m/w/d) mit belastbarer Hands-on-Erfahrung in ServiceNow ITOM und CMDB.

Mandate mandatory mandatory Mandatory mand mandatory mandatory mandatory mandatory mandatory mandatory mandatory mandatory mandatory mandatory mandatory mandatory mandatory mandatory mandatory mandatory mandatory mandatory mandatory mandatory mandatory mandatory mandatory mandatory mandatory mandatory mandatory mandatory mandatory mandatory mandatory mandatory mandatory mandatory mandatory mandatory mandatory mandatory mandatory mandatory mandatory mandatory mandatory mandatory mandatory mandatory mandatory mandatory mandatory mandatory mandatory mandatory mandatory mandatory mandatory mandatory mandatory mandatory mandatory mandatory mandatory mandatory mandatory mandatory mandatory mandatory mandatory mandatory mandatory mandatory mandatory mandatory mandatory mandatory mandatory mandatory mandatory mandatory mandatory mandatory mandatory mandatory mandatory mandatory mandatory mandatory mandatory mandatory mandatory mandatory mandatory mandatory mandatory mandatory mandatory mandatory mandatory mandatory mandatory mandatory mandatory mandatory mandatory mandatory mandatory mandatory mandatory mandatory mandatory mandatory mandatory mandatory mandatory mandatory mandatory mandatory mandatory mandatory mandatory mandatory mandatory mandatory mandatory mandatory mandatory mandatory mandatory mandatory mandatory mandatory mandatory mandatory mandatory mandatory mandatory mandatory mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand mand"

Deine Aufgaben

• Aufnahme, Analyse und Bewertung der aktuellen IT-Infrastruktur und ITOM-Prozesse unserer Kunden
• Eigenständige, verantwortliche Durchführung von ITOM-Projekten und Teilprojekten
• Konzeption zukünftiger ITOM-Lösungen inkl. CMDB/CSDM-Architektur
• Leitung von Schulungen, Workshops und Kundenterminen (Deutsch & Englisch)
• Fachliche und/oder technische Beratung während der Projektrealisierung
• Coaching und Anleitung von Projektmitarbeitenden
• Unterstützung im Presales

Dein Profil

• Mind. 5 Jahre Erfahrung in Infrastruktur- und Applikationsmanagement
• Nachweisbare, mehrjährige Hands-on-Erfahrung mit ServiceNow ITOM sowie CMDB/CSDM — reine ITSM-Erfahrung oder erst kürzlich begonnene ServiceNow-Praxis erfüllen das Anforderungsprofil nicht
• Fundiertes Verständnis von IT als Service-Organisation
• Erfahrung mit Monitoring-Lösungen und ITOM-Konzepten von Vorteil
• ServiceNow Implementation Specialist Zertifizierung erwünscht (Nachweis/Credential-ID bei Bewerbung erbeten)
• Verhandlungssicheres Deutsch (C2) sowie sehr gutes Englisch
• Arbeitserlaubnis für Deutschland/Österreich/Schweiz und Möglichkeit zur Sozialversicherungsanmeldung erforderlich
• Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise, Freude an Kundenkontakt

Wir bieten

• Attraktives Fixgehalt von €75.000–100.000 als Basis, ergänzt durch ein leistungsbezogenes Bonusmodell auf Auslastungsbasis.
• Sehr flexible Arbeitszeiten
• Ausgeprägte Remote-Möglichkeiten (bis zu 5 Monate/Jahr aus dem EU-Ausland)
• Option auf Firmenwagen
• Urban Sports Club
• Business-Bike
• 30 Urlaubstage
• flache Hierarchien
• Speziellierte ITOM-Karriereentwicklung