Senior ServiceNow Consultant – IT Operations Management (m/w/d)

Standort: deutschlandweit sowie AT/CH möglich – Hybrid, u.a. Hamburg und Dortmund | Vollzeit | €75.000–100.000

Unser Mandant ist einer der größten und führenden ServiceNow-Consulting-Anbieter im deutschsprachigen Raum mit klarem Fokus auf ITOM. Zur Verstärkung des Teams suchen wir einen erfahrenen Berater (m/w/d), der Projekte von der Analyse bis zur Umsetzung eigenständig verantwortet.

Diese Position wird exklusiv über The Bench besetzt. Wer dahintersteckt, erfährst du transparent im Erstgespräch.

Deine Aufgaben

• Analyse/Bewertung der IT-Infrastruktur und ITOM-Prozesse der Kunden


• Eigenständige Durchführung von Projekten und Teilprojekten


• Zukunftskonzepte für ITOM-Lösungen inkl. CMDB-Design


• Schulungen, Workshops, Kundentermine in Deutsch und Englisch


• Fachlicher/technischer Support während der Realisierung


• Mentoring von Projektmitarbeitenden, Presales-Unterstützung

Dein Profil

• Mind. 5 Jahre Erfahrung in IT-Infrastruktur-/Applikationsmanagement


• Mehrjährige Hands-on-Erfahrung mit ServiceNow ITOM und CMDB/CSDM — nicht ausschließlich ITSM-Erfahrung, nicht ausschließlich seit Kurzem im ServiceNow-Umfeld


• Verständnis von IT als Serviceorganisation


• Monitoring-Tools, ITOM-Prozesswissen, JavaScript von Vorteil


• ServiceNow Implementation Specialist Zertifizierung wünschenswert (bitte mit Nachweis)


• Verhandlungssicheres Deutsch (C2), sehr gutes Englisch


• Zwingend: Arbeitserlaubnis für Deutschland/Österreich/Schweiz und Möglichkeit zur Sozialversicherungsanmeldung


• Strukturiert, kommunikativ, kundenorientiert

Wir bieten

• Attraktives Gehalt (€75.000–100.000 fix) mit zusätzlichem leistungsbasiertem Bonus


• Flexible Arbeitszeiten


• Echte Remote-Möglichkeiten


• Firmenwagen-Option


• Umfangreiche Zusatzleistungen


• 30 Urlaubstage