Senior Expert Application Operations Run (m/w/d)

In dieser Rolle stärken Sie die Betriebsstabilität und -leistung von BSS-, NSS/OSS-Applikationen. Sie entwickeln Strategien zum Applikationsbetrieb und leiten Uplift- und EOSL-Projekte, inklusive Business-Case-Bewertung. Sie sichern Sicherheits- und Governance-Standards und coachen Teams sowie externe Partner. Als Ansprechpartner für IT-Governance, Infra-Betrieb und Third-Level-Support treiben Sie die Optimierung von Prozessen und KPIs voran, auch im Cloud-Umfeld. Die Position bietet vielseitige Zusammenarbeit, internationale Delivery und Gestaltungsspielraum in einer innovationsorientierten Telekommunikationsumgebung.

• Hybrid Working (Büro/Homeoffice)
• Bonus-/Provisionszahlung
• Betriebliche Altersvorsorge
• Weiterbildung/Entwicklung
• Work-Life-Balance-Programme
• Rabatte auf Vodafone-Produkte

• Strategien zum Applikationsbetrieb von BSS/NSS/OSS-Applikationen entwickeln
• Uplift-/EOSL-Projekte initiieren und Anforderungsdokumente erstellen sowie Business-Case-Unterlagen vorbereiten
• Sicherheitsrichtlinien, SOX-Kontrollen und Security-Audits für Anwendungen, Systeme und Plattformen sicherstellen
• Fachdokumentation, Trainingspläne erstellen und Mitarbeitende coaches
• externen Lieferanten und Entwicklern KPIs erstellen und KPIs überwachen; Service-Review-Meetings moderieren
• Ansprechpartner für IT-Governance, Infra-Betrieb im DC/Cloud und Third-Level-Support
• Zusammenarbeit mit VCI, regelmäßige Reviews von Auslastungsreports und SLA-Vereinbarungen
• Projektarbeit in Feasibility- und Implementierungsphasen unterstützen

• Abgeschlossenes technisches Studium oder vergleichbare Ausbildung
• Mindestens 8 Jahre Berufserfahrung im Betrieb komplexer Systemlandschaften
• Umfassendes Prozess- und IT-Know-how in der Telekommunikation
• Fundierte Kenntnisse in Betriebssystemen, Middleware, Datenbanken und Standardapplikationen
• Kenntnisse im Betrieb von Applikationen in der Cloud (AWS, Azure, OCI)
• Analytisches, lösungsorientiertes und unternehmerisches Denk- und Handeln
• Sehr gute ITIL-Kenntnisse sowie Kepner-Tregoe-Kenntnisse
• Englisch fließend; Deutschkenntnisse wünschenswert
• Erfahrung in interkultureller Kommunikation, Teamfähigkeit und Diplomatie

• Analytisches Denkvermögen
• Lösungsorientierung
• Unternehmerisches Denken
• Betriebssysteme
• Middleware
• Datenbanken